“现在来政务大厅办事既方便又快捷,遇到问题都有工作人员全程引导,服务真是周到贴心!”近日,江西省樟树市福城街道居民刘女士不到一个小时,就办理完了企业开办的有关手续。

  党史学习教育开展以来,樟树市从方便群众、企业办事出发,持续深化政务服务改革,坚持把制度创新、流程再造作为基础工程,通过打造“大导服、小窗口、微审批”的政务服务体系,切实让企业、群众共享改革红利。

  实行“一门”服务,让办事更便利。该市按照“应进必进”“便民利企”“三集中三到位”和关联性原则,将与企业和群众密切相关的不动产登记、工程报建、民生保障等六大类37个政务服务单位的893项服务事项,以及公证、水、电、气等10个便民服务单位的25项便民服务事项,全部进驻政务中心,为群众提供“一站式”服务。“群众到我们这来,不仅可以缴交水、电、气、网等费用,还能办理社保、医保、就业等各类民生事务。”该市行政服务中心主任谢平介绍,以前办个事要跑好几个单位,现在我们这“一站式”就可以办结,真正让群众省心又省力。

  推行“一窗”改革,让办事更高效。该市持续推进“一窗综合受理”改革,对企业开办、工程报建、产权登记等事项,通过流程再造、数据共享等手段,切实简化办事程序,实现一个窗口综合受理,大幅提升了办事效率。实行工程报建“一窗综合受理”改革后,按照立项用地规划、工程建设、施工许可、竣工验收四个阶段,“一张表单”申请、“一单清”收费,不仅避免了企业跑多个窗口、多个单位,还大大缩短了办理时间,审批时限较原法定时限压缩50%以上,企业投资工业项目压缩在34个工作日,其中建设用地预审法定办结时限由13天提高到2天办结。自实施“工改”以来,已办结2736个工程报建审批服务。

  实行“一网”服务,让渠道更多样。该市还大力推行网上办、掌上办、自助办服务,添置“赣服通”和企业登记、不动产、税务、公安等多台自助终端设备,在宜春率先完成“赣服通”3.0建设,404项地方事项部署上线,6987项政务服务全部对接江西政务网,让群众办事更加便捷高效。

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责任编辑:wuwenfei