江西省水利厅持续提升政务服务水平 助力打造“四最”营商环境

　　为深入贯彻落实省委省政府关于推进政务服务满意度一等省份建设的决策部署，江西省水利厅牢固树立“我为群众办实事，创最优水利服务”的担当意识，自觉做优化营商环境的守护者、行动派，持续提升水利政务服务水平。

　　精简办事流程 着力提升审批效率

　　为精简办事流程，省水利厅从“减环节”、减“成本”、减“时间”等方面着手，制定相关措施提升审批效率。

　　“减”环节。省水利厅全面推行江西省投资项目“容缺审批+承诺制”。项目申报单位在缺少可容缺报审材料的情形下自愿申请且书面承诺按照规定补齐后，审批部门可以先行办理，切实简化审批环节,目前已有取水许可、河道范围内建设项目工程建设方案审批等7个审批事项实行“容缺审批+承诺制”。

　　“减”成本。省水利厅制定水土保持、洪水影响、水资源论证区域评估办法，在各类开发区、工业园区、新区、产业聚集区、特色小镇等区域实行区域评估，开展区域内生产建设项目审批承诺制等活动，进一步降低制度性交易成本,减轻企业负担。

　　“减”时间。省水利厅推出“乙级水利工程质量检测单位资格认定”异地代收代办服务，着力解决了群众办事面临的“异地跑”“折返跑”问题，减少群众办事在路上的时间。

　　优化审批服务 打造“四最”营商环境

　　打造“四最”营商环境，省水利厅不遗余力，特别是在模式、服务、程序等方面着重进行优化，自觉做优化营商环境的守护者、行动派。

　　“优”模式。贯彻落实水利部关于水利工程质量检测单位资质认定的改革要求，省水利厅对水利工程质量检测单位乙级资质认定实行告知承诺制，对申请人以书面形式承诺符合告知的法定资质认定条件进行资质申请的，采取告知承诺方式进行认定。

　　“优”服务。省水利厅持续推进“赣服通”4.0水利版块建设，全面推行审批窗口“网上办”、“掌上办”、“邮寄办”等零见面办事服务，推动实现企业和群众办事从“只跑一次”到“一次不跑”的飞跃。目前，赣服通已成功实现了取水许可、权限内河道采砂许可（鄱阳湖）等17个服务事项“掌上办”。

　　“优”程序。为规范行政审批服务,深化“放管服”改革，省水利厅将部分生产建设项目水土保持方案审批权限下放至设区市；同时，对省水利厅的行政许可和行政确认全部事项进行梳理，明确将13项证明事项实行告知承诺制，进一步优化审批程序，提升审批效率。

　　强化行业监督 全面落实政务服务

　　“严”公开、“严”监督、“严”落实，省水利厅强化行业监督，全面落实政务服务，持续提升水利政务服务水平。

　　“严”公开。严格按照《政府信息公开条例》等相关规定，省水利厅及时在省公共信用信息平台向社会公示行政许可决定情况，主动接受社会监督。

　　“严”监督。强化不良行为信息归集共享，严格认定“重点关注名单”，省水利厅通过“双随机、一公开”执法检查、重点检查和专项检查相结合和及时处理涉企投诉举报等措施，强化事中事后监管，切实维护好水利行业管理秩序。

　　“严”落实。省水利厅制定《江西省水利厅窗口管理规定》，规范优化行政审批窗口工作，着力提升服务水平，强化服务意识。围绕新形势下深化行政审批改革，以地市审批模式及审批事项承接能力重点，组织开展专题调研。

　　今年以来，省水利厅完成受理审批事项43项、办结42项。审批事项严格按照审批流程、审批时限进行，没有发生延误、突破时限。共办理预约延时服务7次，受到办事群众的一致好评。及时受理率、按期办结率、群众满意率均达100%。

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