浙江：基层治理有了“智慧大脑”

　　基层治理有了“智慧大脑”

　　德清康乾街道打造数字治理驾驶舱让城市更聪明

　　垃圾分类准确率、机动车违停情况……一个个抓取到的信息清晰显示在大屏幕上。近日，在湖州市德清县康乾街道工作人员的演示下，新上线的智慧街道数字治理驾驶舱，将这些基层治理方面的智慧化运用清晰展示。据康乾街道办事处主任沈群涛介绍，数字治理驾驶舱是康乾街道通过深度融合大数据、云计算、人工智能等前沿技术，统筹整合5G、物联网感知设备等智能化基础设施，打造的真正实现以数字化赋能基层治理的平台。

　　在康乾街道，“网格员”随处可见。该街道运用人工智能等技术，将重要点位的460多路摄像头变成460多名“机器人网格员”，可实时发现问题、自动分析问题、及时上报问题，辅助物业、村社干部、机关干部快速处置、精准决策。自启用以来，“机器人网格员”已累计发现违停等违规行为6520多起，事件处理效率提升3倍，城市管理和网格巡查压力明显减轻。

　　智慧街道数字治理平台还集成云上党建、智慧经济、智慧社管、未来治理、未来邻里、数字城市、数字乡村、智慧小区等8大场景，分别对应街道“五科室一中心”，并根据每个科室设定了共73项具体业务模块，真正以数字化改革推进机关整体智治水平。康乾街道党工委委员朱宇豪介绍说：“目前项目已经上线运行，主要着重于社会治理、便民服务等方面，接下来将继续加大智能化程度，不断深化数字化改革。”

　　“这笔支出为什么没有使用村务卡结算？”街道纪工委副书记阮晓沁通过数字治理驾驶舱发现问题后，立刻向经办人员询问情况，经办人当场作出解释并确保以后严格执行村务卡结算制度。为了实现智慧公开、打造阳光街道，康乾街道探索实现了“一图一屏一码一栏”的智能治理新模式，将街道党务政务、村级党务村务财务、村民小组组务“线上+线下”同频亮晒，老百姓只要手机扫一扫，随时随地都可以查看全部的公开信息，发现问题后还能互动留言，切实保障了群众的参与权和知情权，促进权力运行更加阳光，真正实现从街道到村民小组的智慧化监督，以数字化变革推动小微权力的制约。

　　此外，今年以来，康乾街道便民服务中心工作人员和帮办员两次到金鹅山村拆迁安置村民沈先生家，分别帮助办理了生育登记证、新生儿户口登记、预防接种、医保等证件。

　　为何工作人员能这么快掌握孕妇的情况，及时上门服务呢？“多亏了智慧街道数字治理平台。”康乾街道便民服务中心负责人陈黎庭告诉笔者，以前新生婴儿出生办理证件得办不少手续、跑不少地方。根据智慧街道平台上自动梳理出的便民服务高频事项，推出自然人全生命周期“一件事”改革，实现卫健、公安、医保等部门跨领域、跨层级的一窗受理、协同办理，并提供上门代办帮办服务，真正做到了让群众“一次都不用跑”。今年2月以来，该平台已线上办结居民事项640件次，服务群众310余人次。

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