温州政务代办服务让百姓像“淘宝”下单一样轻松办事

　　从温州市政务服务局获悉，温州市将构建市、县、乡、村社四级联动政务服务体系，实行精准代办帮办服务，打通服务基层“最后一公里”，让百姓办事像“淘宝”下单一样方便、快捷、高效。

　　龙湾区设立园区政务服务驿站，为1000家企业提供一站式代办服务；泰顺县推行“办事不出村”代办，让群众在家门口就可以办理审批……

　　近年来，温州坚持以人民为中心，不断深化“最多跑一次”改革，全面推进政务代办服务向基层延伸。尤其是今年新冠肺炎疫情发生后，温州市政务服务局坚持疫情防控和政务服务两手抓、同推进，在政务代办服务中打出系列组合拳，不断提升企业群众满意度和获得感。

　　聚焦机制创新，温州率全省之先推出政务“不见面”代办系统，实行全市政务代办服务“一网通办”。如今，不管是在乡村、山区、海岛，还是在省外、国外，企业群众通过电脑端、手机端便可随时随地发起政务代办服务需求。

　　聚焦组织架构，温州在原有基础上健全村社代办服务点建设，不断扩大基层企业群众政务服务覆盖面，为全市各地企业群众提供“店小二”式政务代办服务。目前，全市基层政务代办服务点共325个，代办群众民生事项69530件，企业投资项目361个，投资额1618亿。

　　聚焦队伍建设，温州市依托市民中心各大专区政务服务阵地，组建十大政务服务“双首席官”，并在入驻市民中心部门单位安排44位代办服务员，为企业群众实行政务“不见面”代办在线服务。同时，不断壮大基层政务代办服务队伍，市、县（市、区）两级政务代办服务员已有630位。

　　温州市政务服务局有关负责人说，今后将通过加强基层政务代办服务点建设、政务“不见面”代办系统升级扩面、开展企业群众政务精准代办服务，让“最多跑一次”改革红利深深惠及基层，更好地实现企业群众政务服务“就近跑”“跑一次”“零次跑”。