早上8时，65岁的卢丽敏拿起手机，熟练地点开App开始买菜，家中的菜篮已搁置许久；在医院配药的老伴章荣天亮出手机上的“健康码”，“嘀嘀”一扫就完成了挂号、就诊、缴费；去上班的儿子章欣阳，一脚油门开出收费车库，“先离场后付费”让出行畅行无阻。
这是杭州一家人最普通不过的日常，也是这座城市数字赋能生活的缩影。忠实践行“八八战略”，杭州坚持以数字赋能持续推动城市高质量发展，书写着高水平全面小康的时代答卷：
杭州全市生产总值从2003年的1782亿元增长到2019年的15373亿元，人均GDP达2.2万美元，达到发达国家水平。从千亿级到万亿级的跨越，数字经济成为杭州转型发展的主动力，也成为提升居民幸福感的“压舱石”。
数字赋能便捷生活
城市幸福宜居的新密码
“手机一扫，不到半分钟就能入住，太方便了！”近日，陕西游客高婷入住杭州昊丽酒店时，她第一时间感受到了数字赋能带来的便捷。这源于杭州城市大脑升级后开拓的种种新场景：停车“先离场后付费”替车主分忧、看病“最多付一次”为患者减负、旅游“多游一小时”让游客舒心……
应用场景中越来越强的获得感，源于城市数字治理实战能力的不断提升。自2016年城市大脑诞生以来，杭州就在不断探索它的“成长路径”，从治堵“工具”到治城“中枢”再到防疫“利器”，杭州不断升级数字化治理城市的能力。11大系统、168个数字驾驶舱和48个应用场景的数字赋能，正让杭州城市治理变得更加精准、高效，也让“用一部手机治理一座城市”变为现实。
今年抗疫之初，杭州率先研发推出“健康码”，目前累计申领量已经突破2100万人，使用量超过15亿次，为抗击疫情提供了杭州方案。江干区丁兰街道综合信息指挥室值班人员倪锋明说，抗疫值班期间，他通过城市大脑的“数字驾驶舱”，能实时看到无人机传回的画面。当发现有人在居民楼楼顶打牌，且有两人未戴口罩，他便迅速通知正在附近值守的志愿者前去处置，从发现情况到化解问题，前后不到10分钟。
首创“亲清在线”，杭州让企业点对点线上报送信息，让惠企政策“瞬间兑付”给企业和员工。目前，“亲清在线”不断开发出民生应用版。前不久，家住华亭社区的钱女士，在江干区“民生直达”平台上申请了大病一次性补助政策，不到半小时，就收到了补助款到账的短信通知。截至目前，“亲清在线”已累计为15.5万家企业、78万群众点对点兑付政策资金13.3亿元。
从群众需求导向出发，杭州一直致力于在民生公共服务领域全力推广运用大数据技术，最近正在全力推进交通场所、旅游景区、文化场馆、商圈等九大领域公共场所服务大提升，不断丰富应用场景。数字“基因”，已成为杭州幸福宜居的新密码。
数字激发创造性张力
打造高质量发展“双引擎”
“我没出门，可步行街全逛遍了。”9月18日，杭州湖滨步行街二期亮相后，90后林晓芸拿着手机跟着屏幕那头的主播边走边买，一晚上就下了4单。习惯“云逛街”的林晓芸并不是孤例，越来越多的杭州人愿意为“新消费”买单：今年3月开始，湖滨步行街打造“湖上直播间”，截至目前，已吸引1.21亿余人次观看，累计带动成交额21.55亿元；下城区开展的“云购武林”消费嘉年华，为武林商圈带来近16.1亿元销售额。
全国超过80%的电商App、网红主播“驻扎”在杭州；网约配送员、人工智能培训师、直播电商人才……大量新业态新模式新职业在杭州层出不穷。云计算与大数据、信息软件、人工智能、物联网……聚焦新技术突破，杭州集中精力持续打造世界级产业集群和创新大平台，创造性张力不断被激发。2019年，围绕数字经济核心产业，杭州数字经济核心产业实现营业收入11296亿元，比上年增长19.4%。
阿里云、网易云、数字安防、通讯网络设备、之江实验室、西湖大学、阿里达摩院……杭州一边不断夯实数字产业化的基础，打造新经济发展的样本，一边以产业数字化构建智能制造新模式，深度重塑生产、生活新方式，赋能美好生活。
9月16日，在余杭经济技术开发区，阿里巴巴推出的新制造一号工程“犀牛智造”揭开面纱。在生产车间里，每块面料都有“身份ID”，进厂、裁剪、缝制、出厂可全链路跟踪；产前排位、生产排期、吊挂路线都有AI机器做决策……
这座数字化工厂将为中小服装商家提供智能化柔性制造平台，实现100件起订、7天交货。“通过帮助中小企业解决预售预测难、快速反应难等生产供应链中的痛点，最终为消费者提供更个性、更精细的服务与体验。”“犀牛智造”平台负责人伍学刚说。
坚持数字经济和制造业两手抓，形成杭州高质量发展的“双引擎”。截至2019年底，全市超过70%规上企业实现数字化改造，“企业上云”“ET工业大脑”驱动的智能制造正如火如荼。同一时间节点，杭州已建成5G基站12153个，约占全国9%，5G网络连续覆盖1400平方公里。
附1：国脉“一网通办”核心支撑系统（GDBOS），助力数字政府建设
数字政府2.0操作系统、政务数据体系2.0基础标配、政务服务一体化升级方案。又名“政府数据业务操作系统”（GDBOS）, 是基于国家有关政策要求、各地实践经验、数据体系理论、微服务技术架构，围绕“大数据、大系统、大平台”融合一体思路，为各地数字政府升级而量身打造的一套作业平台。运用数据体系、标准治理、业务再造、组织进化等工具和方式，可从结构、标准、模块架构上对当前政务服务平台体系进行优化、重组和升级。有效适配部委、省、市、县（区）不同层次需求，支撑数据整合共享、政务流程再造和服务模式升级，全面提升政务服务能力，夯实数字政府基础，为国家治理能力现代化提供重要支撑。
依托"产品+数据+标准"框架，构建"标准支撑、数据体系、业务再造、数据治理、管理赋能"五大体系，无缝衔接既有业务系统，有效驱动政务服务整体运作：①落脚在“办成”，把政务数据归集到一个功能性平台，企业和群众只进一扇门就能办成不同领域事项；②综合提升政府政务服务、数据整合与治理能力，并最终实现数字化转型升级与智慧组织进化。
附2：国脉政策通（又名“国脉一体化惠企政策服务平台”），是对标中央关于“各项惠企政策落实到位、易于知晓、一站办理”要求，打通政策服务、优化营商环境的帮手级产品。以“惠企政策精准送、补贴申报一次办”为核心，提供政策“发布、汇聚、查看、送达、办理、督查、评价”全套解决方案。基于市场主体、民生服务和营商环境优化，从最小颗粒化、数源标准化、数据共享化、组织协同化、业务融合化五个方面着手打造，实现群众与企业真正“知政策、懂政策、享政策”，依托政策红利更好发展。截至目前，该系统已于深圳市、杭州市、佛山市、浦东新区、南山区等地应用，获企业群众普遍好评。
