长宁区江苏路街道现有60岁以上户籍老年人2万余人,占全街道总人口39%左右,属于人口深度老龄化社区。江苏路街道作为国家级智慧健康养老应用示范街道,坚持聚焦辖区1200余名独居老人,积极探索拓展“一网统管”应用场景,在居住安全、身心健康等维度,不断提高智慧养老服务水平,让居民群众有实实在在的获得感和安全感。

  从数字到数据:智能水表仪的隐藏技能

  “这几天好像都没看到张阿婆,打电话也没人接。”江苏路街道江苏居民区的孙阿姨是一名与独居老人结对的志愿者,由于近来联系不到自己关心的对象,前往居委会反映情况。5分钟后,街道反馈,近日张阿婆家中水表使用记录显示用水正常,联系不上可能有其他原因。于是,居委会主任与孙阿姨一起前往她家,发现由于有些耳背的张阿婆近来膝盖的老毛病复发,走动不便,近期没有出门。

  为进一步做好社区独居老人的关心关爱工作,江苏路街道日前启动了为辖区独居老人安装智能读水表仪的工作。通过将智能水表仪器终端接入街道“一网统管”平台,及时掌握老人居家情况。12小时内智能水表的读数一旦低于0.01立方米,“一网统管”平台会及时将信息反馈给街道和居委。收到政务微信的信息警报后,居委干部会第一时间上门探视老人,并将核实情况上报街道责任科室。

  从门禁变“门卫”:智能门磁的云端应用

  为做好后疫情时代的常态化应用,街道对智能门磁的技术原理和系统模式进行了转化,将新的智能门磁安装在独居老人家中,一旦超过设定时间未开门,后台就会响起预警。预警信息将第一时间同步推送到街道“一网统管”,及时传送信息给街道及居委。

  智能门磁打破了街道以往一对一或者一对多的电话、上门关爱独居老人的传统模式,通过“一网统管”平台嵌入为老服务新模式,实现了对高龄独居老人安全监测的云管理。

  老伙伴有新伙伴:即时沟通的全新途径

  街道结合“三结对三服务”,广泛发动老伙伴志愿者、楼组长、和社区党员及时关心慰问,同时为社区独居老人提供烟感报警、红外监测、智能手环等智慧养老服务三件套,公布社区关爱服务电话,实施社区独居老人智能关爱外呼服务,守护特殊老年群体的生活安全。


       附1:国脉“一网通办”核心支撑系统(GDBOS),助力数字政府建设

  数字政府2.0操作系统、政务数据体系2.0基础标配、政务服务一体化升级方案。又名“政府数据业务操作系统”(GDBOS), 是基于国家有关政策要求、各地实践经验、数据体系理论、微服务技术架构,围绕“大数据、大系统、大平台”融合一体思路,为各地数字政府升级而量身打造的一套作业平台。运用数据体系、标准治理、业务再造、组织进化等工具和方式,可从结构、标准、模块架构上对当前政务服务平台体系进行优化、重组和升级。有效适配部委、省、市、县(区)不同层次需求,支撑数据整合共享、政务流程再造和服务模式升级,全面提升政务服务能力,夯实数字政府基础,为国家治理能力现代化提供重要支撑。

  依托"产品+数据+标准"框架,构建"标准支撑、数据体系、业务再造、数据治理、管理赋能"五大体系,无缝衔接既有业务系统,有效驱动政务服务整体运作:①落脚在“办成”,把政务数据归集到一个功能性平台,企业和群众只进一扇门就能办成不同领域事项;②综合提升政府政务服务、数据整合与治理能力,并最终实现数字化转型升级与智慧组织进化。

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  附2:国脉政策通(又名“国脉一体化惠企政策服务平台”),是对标中央关于“各项惠企政策落实到位、易于知晓、一站办理”要求,打通政策服务、优化营商环境的帮手级产品。以“惠企政策精准送、补贴申报一次办”为核心,提供政策“发布、汇聚、查看、送达、办理、督查、评价”全套解决方案。基于市场主体、民生服务和营商环境优化,从最小颗粒化、数源标准化、数据共享化、组织协同化、业务融合化五个方面着手打造,实现群众与企业真正“知政策、懂政策、享政策”,依托政策红利更好发展。截至目前,该系统已于深圳市、杭州市、佛山市、浦东新区、南山区等地应用,获企业群众普遍好评。

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