6月22日,雨湖区南岭南路的李姚登录市政务门户网站“一件事一次办”平台,按照系统提示填写基本信息,上传户口本等证明材料,轻松完成了教师资格证申报,全程不到10分钟。

  此前,申请人要办教师资格证,需在规定的时间内集中前往政务服务大厅窗口排队提交相关申请材料,平均每天有近200人申报,一趟下来需要大半天时间。今年,湘潭市行政审批服务局牵头组织,大力推行“一件事一次办”全程网办、跨域通办工作,针对一件事一次办事项“我要办教师资格证”,会同湘潭市教育局大大简化办事材料、优化办事流程、实行线上流转,从即日起,无需到政务服务大厅窗口现场提交申报材料,无论申请人身在何处,只需电脑登录政府门户网站政务服务一体化平台或手机登录“e潭就办”App,网上申报提交户口簿、居住证、个人电子照片等确认材料。根据网上实时申报,通过市政务服务大厅“一件事一次办”跨域通办窗口的综合受理人员,同时无差别“一窗受理”申请人网上申报审核工作。审核通过且待教师资格证书制作完毕后,在承诺时限内将通过政务服务免费寄递方式送达,足不出户申报教师资格证,实现群众办事“零跑腿”。

  湘潭市行政审批服务局相关负责人介绍,为全力打造规范、高效、透明、便捷的行政审批服务体系,湘潭市不断拓展网上可办事项,推进跨域通办,在各审批窗口推行“互联网+”审批新模式改革,实施证照“网上申请、免费送达”。截至目前,平台已上线市级1139项依申请类行政权力和625项公共服务事项,其中1626项实现了“在线办理”,教师资格认定、导游证核发、旅行社设立许可等87个依申请类行政权力事项实现了全程网办。已上线223项“一件事一次办”事项。此外,湘潭市实现市、县、乡、村四级网上政务服务平台全覆盖,打通了服务群众的“最后一百米”。


       附1:国脉“一网通办”核心支撑系统(GDBOS),助力数字政府建设

  数字政府2.0操作系统、政务数据体系2.0基础标配、政务服务一体化升级方案。又名“政府数据业务操作系统”(GDBOS), 是基于国家有关政策要求、各地实践经验、数据体系理论、微服务技术架构,围绕“大数据、大系统、大平台”融合一体思路,为各地数字政府升级而量身打造的一套作业平台。运用数据体系、标准治理、业务再造、组织进化等工具和方式,可从结构、标准、模块架构上对当前政务服务平台体系进行优化、重组和升级。有效适配部委、省、市、县(区)不同层次需求,支撑数据整合共享、政务流程再造和服务模式升级,全面提升政务服务能力,夯实数字政府基础,为国家治理能力现代化提供重要支撑。

  依托"产品+数据+标准"框架,构建"标准支撑、数据体系、业务再造、数据治理、管理赋能"五大体系,无缝衔接既有业务系统,有效驱动政务服务整体运作:①落脚在“办成”,把政务数据归集到一个功能性平台,企业和群众只进一扇门就能办成不同领域事项;②综合提升政府政务服务、数据整合与治理能力,并最终实现数字化转型升级与智慧组织进化。

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  附2:国脉政策通(又名“国脉一体化惠企政策服务平台”),是对标中央关于“各项惠企政策落实到位、易于知晓、一站办理”要求,打通政策服务、优化营商环境的帮手级产品。以“惠企政策精准送、补贴申报一次办”为核心,提供政策“发布、汇聚、查看、送达、办理、督查、评价”全套解决方案。基于市场主体、民生服务和营商环境优化,从最小颗粒化、数源标准化、数据共享化、组织协同化、业务融合化五个方面着手打造,实现群众与企业真正“知政策、懂政策、享政策”,依托政策红利更好发展。截至目前,该系统已于深圳市、杭州市、佛山市、浦东新区、南山区等地应用,获企业群众普遍好评。

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