为提升政府部门服务质量和行政效能,根据省营商环境局推动全省政务服务“好差评”系统建设工作的统一部署,以建设覆盖省、市、县三级的政务服务“好差评”系统为目标。在省政务大数据中心领导刘伟东的带领下,省政务大数据中心政务平台处持续推进“好差评”系统建设工作。

  为深入了解13个市(地)“好差评”系统建设情况,政务平台处实地调研了哈尔滨市民大厦政务服务大厅工作,对哈市“好差评”系统建设情况进行了详细了解。对其它市(地)采取网络方式进行了调研,编制完成《市(地)“好差评”系统建设情况对比表》,汇总完成《黑龙江省“好差评”系统建设及对接情况表》并上报国办。按照国办的统一要求,目前已完成与国家“好差评”系统对接工作。

  政务平台处先后与省局政务服务处进行了多轮对接,6月10日参加了由省局张灿欣副局长召开的《建立全省政务服务“好差评”制度的工作方案》讨论会,中心领导刘伟东在会上作了推进“好差评”系统建设工作的专题汇报,并与局领导、总工、政务服务处及大数据建设管理处等有关人员就“好差评”系统建设工作进行了讨论,并提出了建议。会后,中心领导刘伟东就完善“好差评”制度工作方案提出了要求,对工作任务进行了分解。6月12日,省局领导专门听取了政务服务“好差评”专题工作汇报,为“好差评”系统建设指明了方向。

image.png

  政务平台处积极与工大、大汉、华泽、浪潮等技术公司进行对接,广泛征集“好差评”系统建设方面的意见建议,沟通建设方向、确定建设内容,组织起草完成《黑龙江省政务服务“好差评”系统技术方案》,为“好差评”系统建设提供了技术支撑。

  下步,省政务大数据中心政务平台处将加快推进全省政务服务“好差评”系统建设及上线运行,该系统的建成对于提高我省政务服务效能及服务质量,提升企业和群众的获得感具有十分重要的意义。


       附1:国脉“一网通办”核心支撑系统(GDBOS),助力数字政府建设

  数字政府2.0操作系统、政务数据体系2.0基础标配、政务服务一体化升级方案。又名“政府数据业务操作系统”(GDBOS), 是基于国家有关政策要求、各地实践经验、数据体系理论、微服务技术架构,围绕“大数据、大系统、大平台”融合一体思路,为各地数字政府升级而量身打造的一套作业平台。运用数据体系、标准治理、业务再造、组织进化等工具和方式,可从结构、标准、模块架构上对当前政务服务平台体系进行优化、重组和升级。有效适配部委、省、市、县(区)不同层次需求,支撑数据整合共享、政务流程再造和服务模式升级,全面提升政务服务能力,夯实数字政府基础,为国家治理能力现代化提供重要支撑。

  依托"产品+数据+标准"框架,构建"标准支撑、数据体系、业务再造、数据治理、管理赋能"五大体系,无缝衔接既有业务系统,有效驱动政务服务整体运作:①落脚在“办成”,把政务数据归集到一个功能性平台,企业和群众只进一扇门就能办成不同领域事项;②综合提升政府政务服务、数据整合与治理能力,并最终实现数字化转型升级与智慧组织进化。

image.png

  附2:国脉政策通(又名“国脉一体化惠企政策服务平台”),是对标中央关于“各项惠企政策落实到位、易于知晓、一站办理”要求,打通政策服务、优化营商环境的帮手级产品。以“惠企政策精准送、补贴申报一次办”为核心,提供政策“发布、汇聚、查看、送达、办理、督查、评价”全套解决方案。基于市场主体、民生服务和营商环境优化,从最小颗粒化、数源标准化、数据共享化、组织协同化、业务融合化五个方面着手打造,实现群众与企业真正“知政策、懂政策、享政策”,依托政策红利更好发展。截至目前,该系统已于深圳市、杭州市、佛山市、浦东新区、南山区等地应用,获企业群众普遍好评。

责任编辑:yangyang