今年以来,洪泽区行政审批局创推政务服务“四个算法”,持续提升行政审批规范化、便利化水平,实现从“分头办理”到“一窗受理”的跨越式发展,全力打造“规范高效、智慧便捷”的洪泽特色政务服务体系。

洪泽区行政审批局对新政务服务大厅加快入驻收尾工作进度

洪泽区行政审批局工作人员在综合化窗口进行业务受理

  服务事项做“加法”,审批工作更细致。深入推进“一窗受理、集约服务”工程进度,加快入驻率高、部门齐全、业务面广的区级新政务服务中心收尾工作,全区共有31个职能部门在新政务服务中心设立办事窗口,全区95%以上的

  政许可事项实现进驻,确保做到“一切工作有程序,一切程序有控制,一切控制有标准,一切标准有监督”,基本实现中心之外无审批。

  窗口数量做“减法”,点位布局更合理。整合经济项目、建设项目、社会事务等三个业务板块,统一设立“投资企业开办”、“工程建设项目综合服务、“社会事务受理”等综合性窗口,推行减程序、减材料、减时间“三减”工作

  确保流程最简、速度最快、服务最优,持续推进实体政务大厅整合升级和效能提升。经统计,全区建筑许可审批时限(含环评)最长51.5个工作日、最短13个工作日,平均审批时限20.5个工作日,平均审批时限比去年减少7个工作日。分类引导做“乘法”,精准服务更贴心。优化服务流程、分类精准引导、延伸咨询业务、提供爱心便民服务;同时在大厅一线窗口设立15个“党员模范先锋岗”,由党员业务骨干长期驻场指导群众办理业务;加大行政效能建设力度,确保工作着装、文明用语、服务行为“三统一”,服务设施和办公环境“两规范”,向办事主体提供详细全面、准确易懂的业务指南和服务手册,全面提高群众客商办件的准确度和满意度。

  操作流程做“除法”,办理流程更快捷。全面推行“在线咨询、网上申请、网上审批、网端推送、快递送达”办理模式;将审批人员全部纳入综合窗口,实施“一窗分段受理、材料网上流转、后台并联审批、综合窗口出件”模式,对程序简便、申请材料齐全、符合法定形式的即办件确保当场或当天办结,将办理结果及时反馈企业客商,并在江苏政务服务网和淮安网上办事大厅等网站公示,最大限度节约制度性交易成本。目前,除涉密或法律法规有特别规定外,不见面审批事项占比为98.9%,基本实现审批事项网上全程办理。


      附1:全国重点城市新冠肺炎疫情防控数据分析报告

  本报告合集共计15份,报告中采用的相关数据均来自各地各级政府网站、官方微博微信以及官方统计渠道,从政府管控、社会治理、数字化服务、信息公开等维度开展数据采集、分析,并提出政策建议。涉及的重点城市包含浙江省、山东省、四川省、湖北省、湖南省、江西省、重庆市、河南省、上海市、河北省、安徽省、江苏省、广东省、云南省。

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  附2:国脉“一网通办”核心支撑系统(GDBOS),助力数字政府建设

  数字政府2.0操作系统、政务数据体系2.0基础标配、政务服务一体化升级方案。又名“政府数据业务操作系统”(GDBOS), 是基于国家有关政策要求、各地实践经验、数据体系理论、微服务技术架构,围绕“大数据、大系统、大平台”融合一体思路,为各地数字政府升级而量身打造的一套作业平台。运用数据体系、标准治理、业务再造、组织进化等工具和方式,可从结构、标准、模块架构上对当前政务服务平台体系进行优化、重组和升级。有效适配部委、省、市、县(区)不同层次需求,支撑数据整合共享、政务流程再造和服务模式升级,全面提升政务服务能力,夯实数字政府基础,为国家治理能力现代化提供重要支撑。

  依托"产品+数据+标准"框架,构建"标准支撑、数据体系、业务再造、数据治理、管理赋能"五大体系,无缝衔接既有业务系统,有效驱动政务服务整体运作:①落脚在“办成”,把政务数据归集到一个功能性平台,企业和群众只进一扇门就能办成不同领域事项;②综合提升政府政务服务、数据整合与治理能力,并最终实现数字化转型升级与智慧组织进化。

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  附3:国脉政策通(又名“国脉一体化惠企政策服务平台”),是对标中央关于“各项惠企政策落实到位、易于知晓、一站办理”要求,打通政策服务、优化营商环境的帮手级产品。以“惠企政策精准送、补贴申报一次办”为核心,提供政策“发布、汇聚、查看、送达、办理、督查、评价”全套解决方案。基于市场主体、民生服务和营商环境优化,从最小颗粒化、数源标准化、数据共享化、组织协同化、业务融合化五个方面着手打造,实现群众与企业真正“知政策、懂政策、享政策”,依托政策红利更好发展。截至目前,该系统已于深圳市、杭州市、佛山市、浦东新区、南山区等地应用,获企业群众普遍好评。

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