5月26日,由国务院办公厅电子政务办公室委托中央党校(国家行政学院)电子政务研究中心发布《省级政府和重点城市网上政务服务能力(政务服务“好差评”调查评估报告(2020)》。报告显示,在各省级政府网上政务服务能力方面,浙江省排名全国第一。

  报告指出,浙江“政府数字化转型”的创新经验,已经成为全国一体化平台建设的典型标杆,在全国发挥了较强的引领和示范作用。浙江在数字治理方面一直是优等生,从浙里办、健康码到城市大脑,背后是阿里巴巴利用数字化操作系统的技术能力,助力浙江政府数字化转型。

image.png

  浙江是全国首个提出“最多跑一次”的省份,浙江政府率先提出打造“移动办事之省”。从生活缴费、电子证件、社保公积金到交通出行,越来越多的服务搬到互联网上,浙江老百姓只要登录“浙里办”支付宝小程序或APP就可以轻松完成。

  截至2019年12月,“浙里办”注册实名用户已突破3000万人,“浙里办”支付宝小程序实名用户就突破1000万,成为全国最快突破千万用户的“一网通办”小程序。每2个浙江人就有1个在“浙里办”办事,浙江成为网上办事比例全国最高的省份。

  报告指出,健康码成为此次大数据支撑疫情防控的重要创新。疫情期间,从防人到抢人,浙江政府的数字化治理依旧走在全国最前面。从浙江杭州走出的“支付宝健康码”7天就覆盖全国100城,成为各地政府数字化防疫的标配和有序开展复工复产的措施。浙江作为全国首个健康码覆盖的省份,背后凝聚了政府、企业、居民合力战“疫”的心血和努力,也为中国未来应对突发公共事件提供了精细化管理经验。

  而在疫情后,浙江率先开始通过支付宝发放数字化消费券,有力推动经济回暖,全省累计发放消费券近50亿,精准滴灌了小微商家。

  阿里巴巴集团董事局主席兼首席执行官张勇表示,“疫情之后,新一代数字基础设施建设将成为新的发展方向。阿里巴巴和浙江并肩经历了这次疫情的考验,以健康码为代表的数字化创新,未来一定会发挥长久广泛的贡献。”


  附1:全国重点城市新冠肺炎疫情防控数据分析报告

  本报告合集共计15份,报告中采用的相关数据均来自各地各级政府网站、官方微博微信以及官方统计渠道,从政府管控、社会治理、数字化服务、信息公开等维度开展数据采集、分析,并提出政策建议。涉及的重点城市包含浙江省、山东省、四川省、湖北省、湖南省、江西省、重庆市、河南省、上海市、河北省、安徽省、江苏省、广东省、云南省。

image.png


  附2:国脉“一网通办”核心支撑系统(GDBOS),助力数字政府建设

  数字政府2.0操作系统、政务数据体系2.0基础标配、政务服务一体化升级方案。又名“政府数据业务操作系统”(GDBOS), 是基于国家有关政策要求、各地实践经验、数据体系理论、微服务技术架构,围绕“大数据、大系统、大平台”融合一体思路,为各地数字政府升级而量身打造的一套作业平台。运用数据体系、标准治理、业务再造、组织进化等工具和方式,可从结构、标准、模块架构上对当前政务服务平台体系进行优化、重组和升级。有效适配部委、省、市、县(区)不同层次需求,支撑数据整合共享、政务流程再造和服务模式升级,全面提升政务服务能力,夯实数字政府基础,为国家治理能力现代化提供重要支撑。

  依托"产品+数据+标准"框架,构建"标准支撑、数据体系、业务再造、数据治理、管理赋能"五大体系,无缝衔接既有业务系统,有效驱动政务服务整体运作:①落脚在“办成”,把政务数据归集到一个功能性平台,企业和群众只进一扇门就能办成不同领域事项;②综合提升政府政务服务、数据整合与治理能力,并最终实现数字化转型升级与智慧组织进化。

image.png


  附3:国脉政策通(又名“国脉一体化惠企政策服务平台”),是对标中央关于“各项惠企政策落实到位、易于知晓、一站办理”要求,打通政策服务、优化营商环境的帮手级产品。以“惠企政策精准送、补贴申报一次办”为核心,提供政策“发布、汇聚、查看、送达、办理、督查、评价”全套解决方案。基于市场主体、民生服务和营商环境优化,从最小颗粒化、数源标准化、数据共享化、组织协同化、业务融合化五个方面着手打造,实现群众与企业真正“知政策、懂政策、享政策”,依托政策红利更好发展。截至目前,该系统已于深圳市、杭州市、佛山市、浦东新区、南山区等地应用,获企业群众普遍好评。

责任编辑:yangyang