3月2日，南京市政务服务中心恢复窗口服务，取消2月3日起设立的应急服务窗口，仅房产交易与不动产登记、公安业务等办理量大的窗口继续实行“预约制”。至此，全省13个市级政务服务中心都全面恢复窗口服务。
疫情发生以来，全省政务服务部门大力倡导“不见面”办事，适当调整线下办事模式，积极服务企业复工复产。2月，省政务服务中心线上办理5.9万件，线下办理6520件，约90%的事项在线上办理。该中心所有办件中，6万件为企业所办。
政务服务部门纷纷开通在线咨询通道，公布办事窗口联系电话，解答企业群众提问。无锡市行政审批局统计，2月3日以来，全市累计受理咨询7.6万人次，其中电话、网络渠道的“不见面”咨询率达99%。
对于防控物资生产企业的需求，各地普遍开辟快速审批通道。江苏云尚生物科技有限公司拟增加生产销售消毒剂经营项目。2月12日，南通市行政审批局接到该公司申请后，电话指导企业准备材料，在收到材料后代为录入信息，帮企业以最快速度完成经营范围的变更登记。
在江苏自贸试验区苏州片区，远程代办帮企业及时办妥境外投资相关备案手续。科福兴新材料科技有限公司打算在越南注册企业，租用厂房、办公楼，开工生产。苏州工业园区行政审批局、投资促进局启动境外投资审批联动机制，由投促局帮企业代办，完成了备案手续。办理过程中，审批局、投促局、企业三方使用视频交流，企业全程未与审批人员见面。
徐州市鼓楼区目前有800多家企业复工，其中160多家企业在该区行政审批局下属企业服务中心的帮助下，办妥复工手续。该区京东快递孤山北营业点，负责人为创业青年，不了解复工手续，又面临业务量大、员工缺乏等难题，一时手足无措。企业服务中心帮他理清复工程序，陪同办理手续，还发动社区帮他提供求职、待业人员信息。近期快递人员流动性大，企业服务中心已为该网点招聘近30人，使其得以运营。
附1：全国重点城市新冠肺炎疫情防控数据分析报告
本报告合集共计15份，报告中采用的相关数据均来自各地各级政府网站、官方微博微信以及官方统计渠道，从政府管控、社会治理、数字化服务、信息公开等维度开展数据采集、分析，并提出政策建议。涉及的重点城市包含浙江省、山东省、四川省、湖北省、湖南省、江西省、重庆市、河南省、上海市、河北省、安徽省、江苏省、广东省、云南省。
附2：国脉“一网通办”核心支撑系统（GDBOS），助力数字政府建设
数字政府2.0操作系统、政务数据体系2.0基础标配、政务服务一体化升级方案。又名“政府数据业务操作系统”（GDBOS）, 是基于国家有关政策要求、各地实践经验、数据体系理论、微服务技术架构，围绕“大数据、大系统、大平台”融合一体思路，为各地数字政府升级而量身打造的一套作业平台。运用数据体系、标准治理、业务再造、组织进化等工具和方式，可从结构、标准、模块架构上对当前政务服务平台体系进行优化、重组和升级。有效适配部委、省、市、县（区）不同层次需求，支撑数据整合共享、政务流程再造和服务模式升级，全面提升政务服务能力，夯实数字政府基础，为国家治理能力现代化提供重要支撑。
依托"产品+数据+标准"框架，构建"标准支撑、数据体系、业务再造、数据治理、管理赋能"五大体系，无缝衔接既有业务系统，有效驱动政务服务整体运作：①落脚在“办成”，把政务数据归集到一个功能性平台，企业和群众只进一扇门就能办成不同领域事项；②综合提升政府政务服务、数据整合与治理能力，并最终实现数字化转型升级与智慧组织进化。
