疫情当前,“一部手机办事通”作为云南省一体化政务服务平台的重要组成部分,认真落实党中央、国务院对疫情防控工作的决策部署,秉承利企便民、服务百姓的初心使命,迅速上线疫情防控专题资讯平台、拓宽线索上报途径,同时夯实“掌上”办事基础、推动“非接触”办事,抵御人群聚集、窗口办理可能导致的疫情蔓延,与人民群众共同战“疫”!

  拓宽“防控不力线索”反映途径。为落实国务院关于征集防控不力线索的通知要求,方便群众提交,保障民情、民意能够通畅、高效向上传导,“办事通”APP迅速上线“督查举报”功能,连通云南省“互联网+督查”平台,成为全省提交线索与信息的重要渠道。群众可通过“办事通”APP首页“督查举报”功能,上报有关在疫情防控工作中责任落实不到位、防控不力、推诿扯皮、敷衍塞责等问题线索,并可查询实时处理进度。

  开辟“疫情防控”专题资讯平台。为汇聚权威信息和服务,“一部手机办事通”APP紧急开发 “云南省政务服务平台新型肺炎疫情防控专题”功能板块,于1月31日正式上线。首批推出多项疫情防控相关服务事项,设有“最新疫情动态”“发热门诊和定点医疗救治机构查询”“确认患者同行程查询”“新型肺炎防护知识科普”“在滇游客服务”“督查举报及线索提供服务”以及省内州市疫情专栏等板块,为用户提供疫情动态、交通查询、医疗结构查询等服务。

  夯实“掌上”办事基础,助力降低群众办事交叉感染风险。在疫情防控的关键时期,为避免群众窗口办事可能发生的感染,不耽误群众办事需求,除“办事通”APP外,还开发上线了微信小程序、微信公众号,进一步增加政务服务事项掌上办理渠道,同时强化运行维护,保障系统正常运行。

  目前,“办事通”APP已上线19个主题,579个事项,覆盖群众生活方方面面。例如:需要就医,可在“我要看病”主题下选择“预约挂号”、“查询身边的基层卫生机构”;想了解和办理社保和医保业务,可以在“我要办医保”“我要办社保”主题下选择“城乡居民医保参保登记”“医保参保证明”“跨省异地就医备案”“职工、居民医保信息查询”“城乡居民养老保险参保登记“社保信息查询”“电子社保卡”等;要办结婚生育相关事项,可在“我要婚育”主题下选择“婚姻预约登记”“壹孩贰孩生育服务登记”“出生医学证明”,以及补办身份证、公积金、交通违法查询和缴费、找工作、车船税申报与缴纳等事项。

  在这个疫情防控的重要阶段,建议广大群众“防疫不出门,有事手机办”“一部手机办事通”将不断优化完善功能、陆续上线更多服务,与人民群众一起,众志成城、共渡难关,打赢这场疫情防控阻击战!


  附:国脉“一网通办”核心支撑系统(GDBOS),助力数字政府建设

  数字政府2.0操作系统、政务数据体系2.0基础标配、政务服务一体化升级方案。又名“政府数据业务操作系统”(GDBOS), 是基于国家有关政策要求、各地实践经验、数据体系理论、微服务技术架构,围绕“大数据、大系统、大平台”融合一体思路,为各地数字政府升级而量身打造的一套作业平台。运用数据体系、标准治理、业务再造、组织进化等工具和方式,可从结构、标准、模块架构上对当前政务服务平台体系进行优化、重组和升级。有效适配部委、省、市、县(区)不同层次需求,支撑数据整合共享、政务流程再造和服务模式升级,全面提升政务服务能力,夯实数字政府基础,为国家治理能力现代化提供重要支撑。

  依托"产品+数据+标准"框架,构建"标准支撑、数据体系、业务再造、数据治理、管理赋能"五大体系,无缝衔接既有业务系统,有效驱动政务服务整体运作:①落脚在“办成”,把政务数据归集到一个功能性平台,企业和群众只进一扇门就能办成不同领域事项;②综合提升政府政务服务、数据整合与治理能力,并最终实现数字化转型升级与智慧组织进化。

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