11月27日,记者从海淀区市场监督管理局了解到,为了给企业提供更加便利高效的政务服务,海淀区市场监管局登记科正式入驻海淀区政务服务中心联想桥分中心,并于当天顺利开展登记注册工作。这标志着,目前海淀区共有南北两个登记注册中心为企业提供注册登记服务。

  海淀区市场监管局登记科正式入驻海淀区政务服务中心联想桥分中心。摄/新京报记者 陈琳

  北边的登记注册中心位于海淀区上地的政务服务中心。此次入驻联想桥政务大厅,海淀区市场监管局整合了原青龙桥登记注册中心等6个分中心,通过南北两个企业登记注册大厅的形式,辐射中关村核心示范区,为企业打造就近办事的服务资源布局。

  今天下午,记者在联想桥政务服务大厅看到,企业登记注册窗口位于服务大厅一层A1-A10窗口,海淀区市场监管局登记科在新大厅配备了从入窗前咨询,到发放营业执照全流程完善的人员与设备体系,可接待办理全区企业登记注册事项(企业开办除外,因企业开办已实现全流程网上办理,无需跑现场)。

  立足海淀区科技创新属性,新政务服务大厅也是通过满满的“科技感”,为办事群众应在更加便利高效的政务服务环境:偌大的大厅没有叫号的声音,使用无声叫号系统,关联厅内叫号系统、大屏幕和手机,办事人可选择短信或微信提示排队情况,又减少了嘈杂对工作人员的影响。刷脸取号,依托人脸识别技术,对已录入人脸数据的申请人可实现刷脸自助取号。

  新政务服务大厅设置的可移动机器人。摄/新京报记者 陈琳

  同时配备人工智能机器人,通过在大厅设置可移动机器人及虚拟人像机器人“小海”,为办事群众提供语音交互、业务咨询等智能体验服务。另外,通过构建涵盖政务服务中心、联想桥分中心及申请人端的远程视频交互系统,时时进行远程业务审批,提升政务服务时效。

  据了解,海淀区市场监管局还将协同区政务服务管理局等部门,不断优化和完善大厅运行功能,提高服务效能,充分运用人工智能、大数据等新技术资源,打造更加智能化、人性化的企业登记模式。

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