山西：全民健康信息平台助力“大健康”

　　【案例】

　　覆盖全省医疗卫生健康系统的全民健康信息平台已建成并正式运营。山西省卫健委依托该平台开通了“一网通办”和手机APP政务服务系统两个渠道，率先在省直各部门中实现了所有行政许可事项全过程“网上办、掌上办”。该系统平台用户通过山西省政府门户网、山西政务服务网、手机APP等多种模式登录，即可“一网通办”“两不见面”“最多跑一次”完成审批业务。

　　【剖析】

　　互联网“跑腿”健康服务更贴心

　　张萌 太原社会科学院研究实习员

　　信息技术走入医疗健康领域，开启了健康医疗领域的新模式、新业态，为公共健康医疗服务开辟了更广阔的空间。山西全民健康信息平台的运营对涵盖医疗、医药、医保等公共卫生信息系统与居民全生命周期的医疗、卫生保健、健康体检等健康信息档案联通整合，实现健康信息跨机构、跨区域共享，真正做到惠民、惠医疗、惠政。

　　“功能区”完备，提供精准、便捷的健康医疗卫生服务。全民健康信息平台联通了公共卫生、医疗服务、药品管理、医疗保障等体系，形成互联共享、业务协同的格局。平台可为居民提供预约挂号、个人健康档案查询、门诊和住院查询、在线健康状况评估、监测预警、用药指导、跟踪随访、健康管理、康复指导等服务。同时，还有助于分级诊疗、双向转诊、家庭医生签约等医疗改革，减少不必要的资源浪费，缓解部分医疗资源紧张问题。

　　站好“服务岗”，保障全民健康医疗无后顾之忧。全民信息平台以人口基本信息、居民电子健康档案、电子病历、各类医疗卫生业务档案、医保信息、医药信息等数据库为基础，平台建设应不断加强信息安全“防护墙”，避免因信息泄露而给居民带来不必要的困扰。要优化线上服务，做好线上指引和使用流程优化，线上平台或者手机APP的操作应尽可能简化，能够让居民快速掌握操作方法；结合各用户使用平台的大数据分析，不断加强平台配套服务功能和开辟新服务领域，满足全民的健康医疗卫生服务需求。

　　此外，健康医疗服务用好互联网的同时，更要做好线下服务。无论是政务服务大厅还是医疗机构，都应不断提高自身的服务质量，在流程办理上保持必要的人员服务，帮助群众答疑解难、业务办理和就医。同时，利用好互联网和大数据分析，提升便民服务能力，进一步优化服务流程，改善就医和服务体验。

　　【剖析】

　　“大健康”理念引领美好生活

　　李晨阳 太原社会科学院研究实习员

　　人们常说，健康是1，其他的都是0；没有了1，后面的0都没有意义。世卫组织曾对健康进行定义，即“健康不仅是没有疾病，而且包括躯体健康、心理健康、社会适应良好和道德健康”。医疗不是健康的唯一内容，良好的心理状态、科学的生活方式、完善的服务保障都是健康理念的应有之义。理念是行动的先导，树立“大健康”理念，对于推进健康中国建设具有重要的现实意义。

　　“大健康”理念体现新时代的人民观。健康是人生幸福的起点，一人之健康是立身之本，人民之健康是立国之基。“健康中国”建设是以人民健康为中心的民心工程，关涉体育、环保、教育、养老等诸多领域，既要靠医疗卫生服务的“小处方”，更要靠社会整体联动的“大协调”。卫生与健康事业最大的短板在均衡，健康医疗大数据应用更深入，让群众享受更多、更便捷的健康服务，才能更好地推动健康中国建设重点任务的有效落地。

　　“大健康”理念体现新时代的人民观。随着经济社会的发展，人们的需求从“能看病”发展到“看好病”“不得病”，这也对卫生与健康工作提出了更高要求。《“健康中国2030”规划纲要》强调树立“大卫生、大健康”理念，是对健康发展内在规律的深刻揭示，体现了一种新健康观，强调把健康融入所有政策，推动“以治病为中心”向“以人民健康为中心”的转变，将健康作为制定实施各项公共政策的重要考量，力求将各种健康危害因素降到最低，具有鲜明的新时代特征。

　　“大健康”理念呼唤新时代的治疗观。中医有“上工治未病，不治已病”的理念，西医也强调“一盎司的预防胜过一磅的治疗”，都突显了预防为主、“防”字当头的重要性。“预防为主”是我国长期坚持的重要卫生方针，随着新形势下人们对健康需求的多层次、多样化发展，在健康教育中注入“防未病”“治未病”理念，扭转一直以来的“治已病”的固化思维，普及防重于治的健康理念，推进疾病治疗向健康管理转变，将更有助于培育弘扬健康文化，使群众形成健康的生活习惯，增强其自我保健能力和疾病的预防能力。