珠海：便民政务服务期待更多“电子化”

　　房屋作为普通市民最具价值的资产，在购买、转让办理时都需要提供其相关信息，这就导致了开房产证明、打印产权证、查询房屋信息等业务办理量的增多。在一些城市，类似业务可能还需要到相关部门的办事大厅现场办理。而在珠海，这些信息在网上就可以全部办理，享有与纸质证书同等法律效力的不动产电子证书。

　　据珠海市不动产登记中心统计，从今年8月珠海发出全市第一份不动产权电子证书至今，该中心已经生成电子证书50多万份。平均每天就要发放证书近万份，比发放纸质证书的效率提高了10倍有余，更关键的是，极大节省了市民办事的时间、精力等成本。

　　推行证照电子化，是我国提升政务服务水平、深化“放管服”改革的一大有力举措。珠海在网络信息服务工作方面一直敢闯敢试，去年4月29日，广东自贸区横琴片区就发出了第一张商事主体电子证照卡，开了全国之先河。该卡以营业执照信息为基础，集合了企业其它登记、许可、备案、资质认证等于一体的“企业电子身份证”。当年12月，还增添了金融功能，为企业办理审批等各项业务提供了便利。个人方面，社保缴费、个税完税等使用较多的证明，在全省范围内率先或较早开展了网络自助查询、打印等便民服务，体现了珠海在不断提升政务服务水平等方面不懈努力和主动作为。

　　当然，推进证照电子化，并不等于把全部的政务服务都一股脑儿搬到网上，基本窗口服务仍必不可少，现实中，包括老年人在内的一部分群众不常使用或不擅长使用网络手段，为此，珠海市不动产登记中心将窗口服务提质增效，按照“只减不增、只简不繁”的原则，优化并发布不动产登记办理流程图22项；导办窗口提前半小时上班，受理窗口中午延迟半小时下班，做到“立等取号、当天受理”。此外，还主动打通便民服务的“最后一公里”，仅今年以来，就为因病行动不便等有需要的群众提供预约上门服务近90次，赴基层镇街提供登记服务近50次……为我市其他部门提升、优化其服务做出了表率。

　　“人民对美好生活的向往，就是我们的奋斗目标。”便民利民服务没有止境。只要人民群众有需求，就应该朝着群众满意的方向不断努力、改进、提升。