蓝山县位于湖南省的南大门,毗邻广东连州市,境当“楚尾粤头”,是东南沿海通往中西部地区的桥头堡,也是湖南母亲河湘江的源头,以境内“山岭重叠,荟蔚苍萃,浮空如蓝”而得名为蓝山。近年来,蓝山县委县政府高度重视政务公开政务服务工作,已连续两年被评为永州市政务公开政务服务工作先进单位,政府网站也先后被评为全省和全市优秀政府网站,2017年3月,永州市“互联网+监督”工作现场会在蓝山召开,蓝山经验做法在全市推广。

2017年5月,蓝山县被列为全国100个基层政务公开标准化规范化试点县之一,县委、县政府以争创全国基层政务公开标准化规范化试点示范县为动力,以打造“一点就明,一扫就行”的政务公开方式为目标,明确要求要按照让群众“看得到、听得懂、易获取、能监督、好参与”的十五字方针,全面推行“马上办、一次办、就近办、网上办、帮您办”,着力实现“公开内容简明、审批流程简化、申报程序简单、办理结果简洁”,为全国提供县级“只进一扇门,只跑一次路”的蓝山样本。

自试点工作以来,蓝山县积极开发政务微信公众号和政务APP,打造了两网一线四终端(新闻网、门户网站,12345热线,智慧蓝山APP、政务服务APP、政务微信、市民之窗)、一卡一册两屏两专栏(明白卡,办事指南,触摸屏、显示屏,试点专栏、公告栏)的多级多渠道公开方式。各级大厅窗口新发布的政务服务指南都设计有二维码,能够支持群众通过扫描二维码下载相关应用,及时了解办理该事项所需材料以及办理进度。基层政务公开专栏以及线下公开栏所有的公开内容也都设计有相应的二维码,方便群众扫一扫在手机查看并进行转发。

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同时,蓝山县积极探索基层政务公开标准化规范化试点工作创新之路,结合自身实际开发涵盖县直各部门、乡(镇)、村(社区)的政务公开标准化管理应用系统,打造了一套“公开标准表单化”、“公开考核精细化”、“公开成效可视化”的政务公开管理模式,形成了县乡村三位一体的政务公开标准化管理应用体系。

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此外,蓝山县为提升基层政务服务能力和服务水平,充分调动基层工作人员服务的工作积极性和创造性,依托“互联网+政务服务”平台开发了“帮您办”功能。统一将网格员信息和党员信息纳入政务服务平台作为代办员,通过精准推送实现代办员抢单办理,从而实现社会治理与政务服务一体化,彻底解决困扰基层群众的“公开不明、办理不便”等问题。

接下来,蓝山县会以本次试点工作为契机,将基层政务公开标准化规范化试点工作作为一项常规工作紧抓落实,力争通过不懈的努力实现政务公开、政务服务、社会治理深度融合的新格局,助推蓝山政务公开政务服务工作迈上一个新台阶,真正实现“数据多跑路,群众少跑腿”,以真抓实干增强群众的获得感。

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