市行政服务中心机关党委是一个比较年轻的基层党组织,共有党员103人,下设5个党支部、13个党小组。自2017年3月成立以来,市行政服务中心机关党委始终践行以人民为中心的发展思想,党建统揽标准引领,全面提升政务服务便民化水平,按照中心党组要求,积极打造“六型”机关。

  讲政治,打造“学习型”机关。市行政服务中心机关党委把推进“两学一做”学习教育常态化与学习贯彻党的十九大精神和习近平新时代中国特色社会主义思想紧密结合起来,通过从严落实“三会一课”制度、打造十九大知识“学习走廊”、对全体人员进行测试等方式营造出浓厚学习氛围。今年,中心已举办2期商丘政务大讲堂,通过领导领学、专题报告、专家辅导等形式,切实提高工作人员的综合素质和服务群众的本领。

  利群众,打造“服务型”机关。教育引导党员牢固树立“服务群众无小事”的理念,从群众的角度审视工作、优化举措,形成“预约服务”“延时服务”等10个服务品牌,鼓励党员创先争优,以群众和企业满意为检验标准。坚持评选党员先锋岗,开展党员亮身份、亮承诺、亮形象活动,亮出党员身份,接受群众监督,让“优质服务”落地。统一更换标识标牌,配备“市民之窗”终端机、智能查询机等设备,建成智能帮办大厅、自助终端大厅、掌上政务大厅,为群众提供自助服务,让“便捷服务落地”。

  勇担当,打造“创新型”机关。增强创新改革本领,围绕“互联网+政务服务”,打造形成实体政务大厅、网上政务大厅、12345政府服务热线三位一体的政务服务新模式。截至今年5月底,市行政服务中心共进驻46个职能部门,设立120个服务窗口,集中受理政务服务事项337项,全市政务服务事项纳入商丘政务服务网办理,实现了实体政务大厅和网上政务大厅的深度融合。自2017年9月“12345”政府服务热线试运行以来,已受理群众诉求电话3.96万件,办结3.88万件。

  抓落实,打造“效能型”机关。健全完善“马上办抓落实”工作机制,指定专人对中心重点事项进行跟踪,建立工作台账,明确责任人,列出时间表,每日一汇报,让“马上办抓落实”成为工作习惯和行为自觉,增强狠抓落实的工作本领,做到时时在推进、件件有落实。

  严治党,打造“廉洁型”机关。利用“物防+技防+人防”,对重点窗口和关键环节进行实时监控,聘请29名社会各界人员为特邀监督员,对政务服务运行情况亮丑、揭短,着力营造不敢腐、不能腐、不想腐的工作氛围,持之以恒正风肃纪,推动全面从严治党向纵深发展。

  抓关键,打造“文明型”机关。在大厅设置社会主义核心价值观宣传板,深入开展文明服务微笑墙、优质服务标兵、巾帼英雄等评选活动,培养良好的道德品质和社会风尚。充分发挥群团组织作用,依托共青团深入开展宪法宣传、无偿献血、秩序维持、窗口引导等志愿服务,形成常态化机制。

  目前,市行政服务中心已成功创建国家级服务业标准化示范单位,我市柘城县、睢阳区、民权县等行政服务中心分别获批国家级、省级服务业标准化试点单位,形成了可复制可推广的经验。

责任编辑:李泰民