推行一网通办、不见面审批,加快实现群众和企业办事“最多跑一次、多次是例外”。日前,我市发布2018年度“互联网+政务服务”工作方案,明确今年6月底前网上可办事项达到90%,年内政务服务事项做到“应上尽上、全程在线”。

  根据方案,我市将不断拓展市级网上政务服务平台建设深度,做到县(市、区)、乡镇(街道)、村(社区)全覆盖,全面建成覆盖市、县、乡、村四级一体化网上政务服务平台。按照省统一门户要求,持续优化市级政务服务门户,开发阜阳政务服务APP,完善事项发布、网上受理、网上办理、咨询投诉、查询评价、网上支付等功能,与各部门自建移动应用对接,各类政务服务事项全部纳入运行,全部实现网上查询办理。今年6月底前实现网上可办事项达到90%,年内实现互联网与政务服务深度融合,信息共享和电子证照应用深入推进,政务服务事项做到“应上尽上、全程在线”。

  同时,推进各业务办理系统与电子证照管理系统对接连通,逐步做到电子证照与纸质证照同步签发,推进各地各部门存量证照信息电子制证和入库,逐步实现跨市、跨部门证照调用、验证。加快智能化升级,扩展大厅智能引导、自助咨询、整体叫号、无声叫号、自助申报、自助领证等功能。对进驻事项梳理论证,推行群众办事“最多跑一次”,分批公布“一次办结”事项清单,逐步推出“全程不见面”。今年年底前,全面实现群众和企业在窗口办事“最多跑一次,多次是例外”。

  方案还要求,简化优化服务流程,实现政务服务便利化。深入开展“减证便民”行动,清理群众和企业办事的各类证明,没有法律法规依据的一律取消,能通过个人现有有效证照予以证明的一律取消,能采取申请人书面承诺方式解决的一律取消。推行电子证照、电子文件归档应用,能通过网络共享复用的材料,不得要求企业和群众重复提交,能通过网络核验的信息,不得要求其他单位重复提供。

  此外,以群众办“一件事”为标准,梳理关联政务服务业务流程和逻辑,推行基于场景式的办事专题服务。按照省标准,建设全市网上“中介超市”,梳理公布中介服务事项、服务机构、政策法规等,明确进驻规则、服务指南、选取规则及咨询投诉渠道和方式。围绕涉及多个部门的事项,建立跨部门、跨层级联合办理机制,基于已建成的网上并联审批系统,推行并联审批、多规合一、多图联审、联合踏勘等,实现“综合受理、统一出件”。

责任编辑:李泰民