自助查询、自助填表、自助申报、自助拍照、自助缴费和自助取证……这些都能在武汉开发区24小时政务客厅里完成，就像自助银行一样简单便捷。
昨天中午1点多，汉南居民吴女士在政务客厅办理取证手续，只需2分钟就能拿到证照。而在吴女士的旁边自助拍照设备正在为林先生提供服务。“办证照再也不用特别请假，随时都可以来办理。”林先生说，现在大家办事不再多头跑，一个窗口一次办妥。
8月15日市政府常务会议，审议并通过《关于向武汉经济技术开发区进一步下放市级行政审批权限的意见（送审稿）》，26项市级审批权限下放，武汉开发区首批在全市开展“三办”改革试点，取得了良好成效。
“5+2”“白+黑”政务服务，161项个人事项市民可享随时办……武汉开发区率先推出了减窗口马上办，构建“三办”平台掌上办理，24小时自助服务设备网上办，减少环节一次办。
“很多事都能通过手机掌上政务大厅办理，自助设备上也可以24小时办理，就像自助银行一样方便。”武汉开发区居民纷纷点赞。据了解，目前“车都政务·掌上政务大厅”已有4.8万余名用户注册，月均服务5000余人次。24小时政务客厅，日均接待500余人次。
