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理论基础 IT服务管理抵御危机 量化方法成CIO关注焦点
在国际金融危机之下，量化IT服务管理就显得更为必要了，它能提供稳定、可靠、高质量的IT服务，也是抵御全球金融危机的有效手段。在当前席卷全球的金融危机日益严峻的形式下，如何降低IT服务成本、提高IT服务质量…
理论基础 CIO核心挑战逐步向IT服务管理转变
中国企业的信息化应用经过基础应用、系统建设阶段，现正进入融合时代。其中一个重点是如何提升IT服务管理以延续竞争力。换言之，如何提升IT服务管理是目前CIO最大的挑战。
理论基础 CIO核心挑战由基础建设向IT服务管理转变
CIO对IT服务流程进行重新优化和设计已经成为提高IT服务质量和效率，增加用户满意度、降低成本和缩短处理时间的基本策略。如何将IT服务进行流程化管理……
理论基础 CIO核心挑战正由基础建设向IT服务管理转变
中国企业的信息化应用经过基础应用、系统建设阶段，现正进入融合时代。其中一个重点是如何提升IT服务管理以延续竞争力。换言之，如何提升IT服务管理是目前CIO最大的挑战……
