5月12日，山东省政府新闻办举行省政府政策例行吹风会，邀请山东省发展改革委、山东省财政厅负责同志等解读山东加快推动人工智能赋能高质量发展相关政策。
山东省大数据局副局长綦琳在发布会上介绍，面对人工智能技术快速发展带来的深刻变革，适应人工智能时代的发展趋势，已经成为政府数智化转型的迫切需求。山东省抢抓人工智能发展的历史机遇，按照“强化统筹、统分结合、共建共用”的推进思路，推动人工智能大模型在政务网络环境部署测试，探索提升“爱山东”“山东通”等平台智能化水平，统一赋能各级各部门业务应用，目前已在政务服务、机关运行等领域初步打造了一些应用场景。下一步，将以数字政府建设一体化综合改革为引领，坚持需求驱动，构建政务领域数智化服务体系，力争在政务服务、社会管理和机关运行等领域打造更多应用场景。
提升政务服务智能化水平
推动“爱山东”智能客服能力建设，搭建“开源+闭源”大模型服务支撑体系，融合政务服务领域知识库、数据集，提供自然语言交互式智能体验，帮助工作人员快速梳理、及时响应企业群众办事需求，探索为企业群众提供智能化服务。深化政务服务极简办理，聚焦“高效办成一件事”，推动主题集成服务协同办理，进一步对“一件事”涉及的申请材料进行精简、归并，实现“一次告知、一表申请、一网通办、一次办好”。完善一人一档、一企一档服务，坚持“一数一源一标准”，加强数据整合治理和分析应用，形成个人与企业数据画像，为政策兑现“免申即享”和精准化服务提供智能支撑。
提升社会管理智能化水平
构建“齐鲁智脑+领域大脑+城市大脑”智能管理体系，持续完善中观、微观态势感知能力，汇聚整合多源数据，融合应用人工智能技术，提升对经济社会各领域运行情况的动态监测和趋势研判水平。构建智能化治理体系，以城市全域数字化转型为指引，强化智能技术在城乡规划建设、治理服务等领域的应用，推动物联网、大数据、人工智能等信息技术与基层治理的融合应用，提升社会治理精细化、精准化水平。
提升机关运行智能化水平
聚焦公文处理等办公业务，坚持“管用、实用”，通过知识图谱技术关联行业术语、历史案例等，开发公文智能写作、智能审核、智能检索等服务功能，打造“数字机关”智能办公助手。聚焦会议管理，推动建立会前、会中、会后智能化辅助工具体系，实现议题筹备、内容记录、纪要整理、任务分解各环节的智能化管理，提升办会效率。
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