前 言
帮办代办服务主要是指为企业、群众办事过程中提供咨询、业务指导、协调和代办的服务，通过咨询服务，帮助办事群体快速了解业务办理过程中的各方面条件；通过业务指导，协助办事群体理清审批事项流程，及时准备材料，实现快速办理；通过协调机制，充分发挥分工协作、并联审批机制，合力解决办事审批过程中遇到的难题；通过“帮办代办”服务，变“企业群众办”为“政府主动帮”，大大方便了办事群众。”。
帮办代办是落实“我为群众办实事”进一步深化“放管服”改革、优化营商环境的重要抓手，通过帮办代办可以进一步减少企业群众的时间成本，打造群众“可信赖、可发展”的营商环境，切实打通服务企业和群众的“最后一公里”。近年来国家、省、市、县围绕市场主体需求，陆续出台和建立健全政务服务“帮办代办”机制，打造“保姆式”贴心服务模式，将帮办代办全方位融入政务服务体系建设，全面提升政务服务水平。
湖南国脉原道数据科技有限公司对我国各级政府2019-2022年出台的部分帮办代办相关的政策文件、标准规范等进行了汇编，共计110余个文件，近700余页，40万字，是各地各部门帮办代办工作开展的重要参考。
