导读

  国脉集团董事长杨冰之以“首席数据官——数据时代价值发掘者的使命和成长之道”为主题,撰写系列文章。上一篇文章,高度评价了首席数据官对于数字社会的重要性,分析了首席数据官的职责。本篇文章,阐述了CDO与CIO、CTO的关系,分析了CDO工作的挑战性,进而呼吁要加快对CDO岗位技能的培训和对岗位的全面认知。

  CDO的工作具有高度的挑战性,首先在于这个新岗位的不确定性,这是新岗位的通常特征。岗位描述上的清晰不等于实践中边界的清晰,更何况本身就在不断演进呢。

  先说说对这个岗位的职能认知——管理和运营数据,如果有这个岗位,是否还需要CIO或CTO?它们三者又是如何区分的?是包含还是各自独立?从字面上看,三者之间的区分十分清晰,一个管技术,一个管信息,一个管数据。但是在真正的应用场景中,技术、信息和数据又很难区分,尤其是信息和数据,更难区分,或者很多组织干脆不区分。数据与信息的关系本身也莫衷一是,是递进关系,包含关系还是相互融合关系?关键在实践中也难以明确区分。

  一般来说,在一个组织,CTO和CDO是可以并存的,但是CIO和CDO如果并存就会经常打架。从另一个角度来看,CDO是数据时代CIO的升级版,随着数据对业务经营和组织资产的支撑作用越来越明显,从过去的管信息转变到管数据,从管产品、技术和系统到管项目、规则和资产。

  其次,CDO工作的另一挑战性在于高度的复杂性,说白了,就是具有很强专业性的万精油。CDO的工作不仅仅要与数据打交道,还要与各种角色打交道,既是行业专家也是外交角色,作为项目的执行者,还牵涉到多个要素和多个复杂情形,要随时处理各种突发状况。

  再次,CDO工作高度依赖经验,尤其是隐性知识,是一门实践性很强的工作,也具有相当的探索性。以数据治理为例,如果CDO自身不全流程走一遍,包括系统操作一遍,清洗规则设计一遍,以及对数据质量校核一遍,则难以对数据治理的价值有深刻理解。

  最后,就是CDO与组织的目标关联性越来越大,对其要求会越来越高,与组织其他角色的冲突可能会越来越强。CDO在很多情况下扮演数字化转型的急先锋角色,会对其他工作岗位和利益造成一定的冲击,这也是CDO工作开展可能困难的原因之一。

  因此,加快对CDO岗位技能的培训和对岗位的全面认知,是CDO们能够履职的前提,也是当前CDO们迫切需要的一场及时雨。尤其是对那些从其他岗位转岗过来的,更需要进行知识、技能和观念的更新。

  (作者杨冰之,国脉集团创始人、董事长、首席架构师、首席研究员,浙江大学客座教授,著名互联网、经济学、大数据、物联网与智慧城市研究专家)

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