郑爱军：智慧赋能组织的体系构建—我能平台

　　2019年8月28日，由国脉研究院主办的“2019数字化转型与政务数据标准化研讨会”在北京万寿宾馆召开。本次会议分为上下两场，包括“未来组织与数字化转型研讨会暨我能平台发布”和“政务数据标准化研讨会暨数据母体、好差评系统发布”。来自国家发改委、水利部、市场监督管理总局、铁路局、统计局、雄安新区、山东省、北京市、南京市、衡水市、北京西城区等相关部门政府领导，及行业专家、企业代表等百余人参会。

　　本文系国脉集团总经理、首席规划师郑爱军女士于8月28日上午在“未来组织与数字化转型研讨会暨我能平台发布”上的演讲，内容通过现场速记整理，未经本人审核。

【国脉集团总经理 郑爱军】

　　尊敬的各位来宾，大家上午好。非常高兴又来到万寿宾馆，跟大家共聚一堂。今天有专家、领导及很多同行。特别感谢大家今天一起来聆听和见证国脉推出的新物种：我能平台。

　　刚吴波老师（互联网资深评论人）讲到了深度协作平台，杨董（国脉集团董事长杨冰之）提到未来组织形态，给我很多启发。今天发布的是赋能智慧组织构建的新物种--“我能平台”的白皮书1.0版，我将主要就白皮书中的一些观点和大家分享，后面我们产品经理何益挺会从产品角度作进一步介绍与演示。

　　美国国家情报委员会在《全球趋势2030：可能的世界》中提出“个人能力显著增长，个人赋权将显著加速”，管理大师彼得·德鲁克指出“在知识经济时代，企业只有一项真正的资源--人”。随着个人需求层次提高，如何吸引、留住人才，激发成员忠诚度、创新力，成为组织生存关键要素；与此同时，创客、自我雇佣、合伙制、社群等新型组织的出现，对组织和个人的关系转变也产生了影响。如何将个人能力挖掘出来、如何正确处理共生时代组织与个人的关系？国脉从去年开始就对这些变化和问题进行了深度研究与思考，着手打造“智慧组织赋能平台--我能”，并开展了为期1年半的内部尝试，所以“我能平台”的推出，是理论和实践验证的成果。

　　首先，“我能平台”聚焦的是面向未来的能力建设、组织与个体的新型关系。面对易变、不定、复杂、模糊的未来，组织和个体需要不断适应、重构、打造决胜未来的能力，实现“我能”；组织与个人的关系正逐渐从单一到多维、固定到松散、被动到主动、雇佣到合作、从管人到帮人、从命令控制型向赋能赋权型等转变。国脉把每个成员都视作合伙人，依托“我能”推行秒办、秒批、秒发，我虽然是总经理，但审批流程走到我这里基本是备案制，我们推行事中事后监管，事前由员工、部门班长说了算。

　　第二个是为员工扮演多角色赋能。“我能平台”是赋能组织智慧蝶变、弯道超车和个体挖潜的新物种。构建多角色组织形态，员工可以是项目经理、市场经理，同时也可以是培训师、导师、商机提供者、投资者等多重角色；工作之余员工可以随时随地将其资源通过“我能”分享给大家进行“挖贝”（1贝=1元人民币），如上传一份资料并定价五贝，被他人下载1次就有五块钱收益；另外，如果我有一些商机，可以提供给各个部门，“我能”专门设有供需对接模块和渠道。在知识分享时代，通过这样的设计，进一步挖掘个人能力。

　　经过一段时间内部智慧组织赋能平台尝试后，我们和吴波老师、王俊秀老师做了探讨，正式取名为“我能”平台，并明确了我能平台将致力“引领以人或组织关系为核心的价值连接与协同创新的新世代”。

　　我能平台的特点可归结为“12356”：一个核心、两大定位、三个层面、五大特征、六大功能。

　　（一）一个核心

　　核心理念是“以人为本，数据赋能”。“我能平台”融入数据思维，通过数据连接、计量等实现“秒发”。如果没有数据做支撑，很多功能靠人工无法实现，我能平台的一大价值就在这里。

　　（二）两大定位

　　一个是智慧组织的新载体，另一个是数据智能的母平台。前者指助力智慧组织构建，因为在互联网+、平台经济发展背景下，平台已成为组织转型升级重要载体；后者指“我能”一方面能使组织所拥有的内外部平台向“以数据为核心、数据服务为驱动”的数据智能门户转型升级（智慧组织构建一大重点），另一方面实现组织所拥有的全部系统打造成一体化平台，当前我们每个单位都有内网、外网、业务系统等各种各样的平台/网站，且各平台之间基于业务场景的“各自为政”现象较为普遍，亟待改造。

　　（三）三个层面

　　包括数据共享、业务协同、组织进化，这三部曲也是数字化转型的三个关键词。去年8月浙江省政府开始全面启动数字化转型，今年主要任务除了数字经济，就是最多跑一次和数字化转型，对此浙江省省长袁家军提出的两个核心内容：一是数据共享，这里的共享是深度的数据共享与开放，即构建以数据服务的最小颗粒度、数据治理的数据元标准化、数据应用的供需认责体系为核心的数据体系，否则做不到“最多跑一次”；二是业务协同，每个部门按照三定方案，做好业务职能分工，然后按业务职能、业务单元、业务事项、业务材料、数据项（业务的最小颗粒度）进行业务梳理，再重构各种各样的业务场景。在此基础上，我们又就“我能平台”提出了“组织进化”，通过数据源确认，哪个组织拥有哪些数据，确定组织价值和定位，通过数据为组织进化提供支撑，提升组织效率、帮助组织瘦身。

　　（四）五大特征

　　数据化、协作化、定制化、可视化、生态化。其中定制化，指“我能”有一百多个模块，分散于数据体系、业务体系、应用体系、公共服务等，可组合使用，也可按需定制开发，甚至可以把大家的模块融入“我能”进行再研发；可视化，指每个功能模块的场景都能可视化展现出来；生态化，指将建立一个生态合作的关系，后面会提到，包括“我能”平台的入驻等。

　　（五）六大功能

　　我能平台的六大功能：工作平台、学习平台、管理平台、协作平台、内外资源最优匹配、引导个人和组织价值实现与财富增长。其中后两个是我能的特色功能：内外部资源的最优化匹配，比如我有可供给资源，你有需求的资源，我上传资料等供大家下载，并有标价（如20元）；引导个人和组织价值，实现财富增长，如拜师（师傅收每个徒弟十块钱）、整个平台凸显知识、资源和数据资产的价值。

　　刚吴波老师讲了深度协作，在内容与内容、人与人连接方面微信、钉钉已做得很好，但在深协作方面呢？微信是一种生活方式，特点是深交流（人+交流），是大家每天都离不开的社交通讯工具；钉钉是一种工作方式，特点是深工作（人+协同），现在考虑的是数字化转型，在协同方面，特别是面向中小企业组织内部的协同做得非常好，大家可以每日签到、填写周报表等，聚焦的是单一组织内部的协同；而“我能”是一种（新型）组织方式 ，特点是深协作（价值+协同），除了组织内部，还聚焦组织与组织之间的连接和协同，“我能平台”包括成员、组织、联盟、生态四级，每个层级及个体的权限不同，因此我能平台的“决策与权限”配置体系非常强大，对内外部权限都做了配置。

　　微信面向的用户全体是公众，主要提供沟通交流、品牌推广服务；钉钉是中小企业，提供移动办公、商务沟通等服务；我能平台面向的主要用户是组织单元（个体、团体、机构），个体成员、企业、政府、园区、协会、城市、社群等都可入驻，并提供资源协同、组织进化服务，在资源协同方面尽可能提供资源优化匹配、帮助能力挖掘。

　　微信主要是互动，钉钉主要是管理，我能平台的核心价值点是“赋能”，助力能力提升，促使大家把打游戏的时间或悠闲旅行的时间真正利用起来，发挥自身的能力，是精神财富；另一个是财富增值，通过“我能”平台上的任务或项目执行、资源共享等行为获取收益。

　　我能平台分为前台、中台和后台。前台是智能化、移动化，中台是数字化、知识化，后台是整合化、服务化。中台、后台几乎都是以数据和知识为核心来提供平台的基础支撑。前台方面，包括组织内网、对外展示门户（官网）、专业化服务平台（如国脉物联网、智慧城市网等）三位一体，另外还有数据运维中心，包括用户画像、知识指数、项目画像、流程效率等。

　　采用微服务框架和模块化开发技术，功能扩展性强，各个部门、企业机构等，可根据需要把自己的模块加进来，建立新模块、新体系；拥有百余个核心功能模块全局赋能，可按需组合、定制，提供各类解决方案，国脉一直在参与信息化顶层设计，对解决方案的理解和设计有非常强的竞争力；并且支持第三方应用接入，基于统一框架和标准规范开发。平台功能主要分为数据体系、业务优化、组织进化、公共服务四大类。

　　1、数据体系：功能模块非常齐全，包括系统普查、数据编目、供需对接等。现在政府大数据部门一提到数据治理、构建数据体系，第一个会想到的是国脉。国脉从2015年开始参与政府数据资产梳理，2016年正式发布政府公共数据普查系统；2017年开始支撑浙江省政府及多个地市建立数据体系，目前在全国部署了37套“数据基因--数据体系的核心”。

　　2、业务优化：包括事项登记、事项优化、主题服务、多表合一等。数据与业务对接，需要供需对接平台，供需对接平台的核心点是把业务所需事项跟数据进行串起来，这个也是目前全国各大城市没有解决的问题，下午我会提到数据中心怎么建，最大的核心点就是解决数据和业务的协同问题。

　　3、组织进化：涵盖人力、行政、财务、任务协作、知识管理、即时通讯、考试培训等。

　　4、公共服务：包括网盘、智能补全、权责配置、智能标签等。

　　四个优势：一是帮助组织构建和有效的管控数据资产；二是数字化改造助力我们组织的内外部平台一体化，实现内部系统（内网、OA、ERP等）、对外展示门户（官网）、专业化服务平台三位一体、真正向数据智能门户转变，国家在2017年4月提出大数据大系统大整合，从这个角度来看，三位一体是做好一体化的最重要核心； 三是一站助力组织全面数字化转型升级；四是深度协同助力个人和组织价值的转化，这块不约而同地和吴波老师的讲话内容吻合，因为我们一直在思考深度协同（合作）、能力提升和价值转换。

　　目标绩效。刚杨董提到了“我能”平台的赋能点。我们基于1年多的内部尝试，就平均值做了一个测算。比如工作效率通过“我能”会提高20%，因为国脉已尝试通过资源分享后，员工在写方案方面“一天一个方案、三天一个整体解决方案”，国脉有一个很大的方案模板库，大家可以根据模板去修改各种各样的方案，提高效率。此外还有员工能力等上升指标及领导者压力等下降指标等。

　　数据体系，贯穿于全生命周期的综合管控，基于标准化的数据母体与丰富的行业数据规则，为整个数据建设、加工与管控过程提供顶层指导与底层支撑，尤其是规则库的制定。

　　技术体系，采用核心主流体系结构，核心为微服务架构。多重核心技术交织融合，关键技术包括分布式数据处理，算法分析与数据模型、区块链（用于权益证明等）、人工智能、容器部署等。

　　服务体系，采用三位一体和一站式模式。三位一体指的是“平台+数据+咨询”服务模型：（1）平台，提供“我能”这个平台向各组织开放，并以会员制方式提供平台各种增值服务。（2）数据，包括模块数据、标准数据、政策数据等。（3）咨询，为组织数字化转型等提供顶层设计、解决方案等。

　　我能平台打造的生态是多方参与的，个人、团体、机构自由创建、加入组织或联盟，共筑平台的产业生态；欢迎行业伙伴就我能平台开展技术与功能开发、应用创新、产品代理合作，同时欢迎开发者\服务商开发更多功能模块，不断拓展平台能力体系；依托API、数据智能关联、多样化数据采集等技术实现资源富集，打造价值链连接枢纽；实现主体(个人\团体\机构)、资源(信息\人才\产品等)、知识集聚共享，赋能共益构建协同创新高地。

　　平台的应用场景非常丰富，比如面向社群的深度协作与资源沉淀、面向企业的转型升级与系统一体化、面向联盟的组建加盟与代理合作、面向园区的功能优化与集约管理、面向行业平台的数据智能化改造、面向自由职业者的价值实现与发展，以及面向组织单元的权益证明信用收益等。

　　我们将在全国各地推进“我能平台”代理计划，意向代理商计可从“我能”平台提交申请，然后在线审批、方案洽谈、签约合作（今天会上将有五家单位进行合作签约）、加入我能、启动培训、认证授权等。签约者加入“我能”就有“能贝”奖励。加盟的起步资金为1000元，对于银牌、金牌、钻石级加盟代理商将分别予以不同程度优惠，不仅能享受到加盟费等值的资产，还有能贝及相关权益。具体可与我们联系洽谈，“我能”平台上也有专门的战略合作信息与渠道。

　　感谢大家对“我能”平台的关注（网址：www.icanvip.net），谢谢大家！