为您找到与语音技术标签相关结果 1

捷通华声语音技术提升网络商城呼叫中心服务

 这几年国内B2C电子商务市场突飞猛进,一批领先的网商正不断努力提升自己的服务、运营与管理水平。在产品同质化的今天,加强售后服务已成各大企业的杀手锏。近日,京东商城、国美电器等国内知名商城,纷纷建立起了企业自己的客户服务中心,通过管理、技术的拓新,打破传统电子商务平台的模式,通过实现支付方式、商户支持、集中物流、客服中心等多方面的创新,真正做到了线上和线下的全方位互动。