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理论基础

服务群众要善用互联网思维

据《北方新报》报道,近日,记者在采访中了解到,巴彦淖尔市杭锦后旗公安局治安大队在开展“互联网+”便民服务中打破传统,敢于创新,运用数据把警务搭建在“指尖上”。

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中办国办印发《关于建立健全基本公共服务标准体系的指导意见》

2018年7月6日,中共中央总书记、国家主席、中央军委主席习近平主持召开中央全面深化改革委员会第三次会议,审议通过了《关于建立健全基本公共服务标准体系的指导意见》(以下简称《指导意见》)。近日,中共中央办公厅、国务院办公厅印发了《指导意见》,并发出通知,要求各地区各部门结合实际认真贯彻落实。

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岳阳市交通运输局启用公众服务热线信息管理平台

4月17日,岳阳市交通运输局正式启用公众服务热线信息管理平台。

他山之石

公众服务也走O2O 罗湖政务新媒体成"新宠"

在移动互联网时代,政府应该如何利用新媒体做好形象营销和公众服务?今天,来自罗湖区委宣传部(文体局)的传播团队告诉我们,O2O传播模式也可以运用在政务宣传上,为公众提供服务,与网友深度交流。

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科来保障移动公众服务云平稳高效运行

中国移动南方基地是中国移动IT支撑和系统研发的重要基地之一,其公众服务云平台于2013年投产运行,面向企业用户,对于保障业务系统性能和网络系统安全方面都有极高的要求。虽然公众服务云中各业务系统在上线前都经过严格的测试…

欧委会制定规则 要求政府网站面向公众服务

12月3日国际残疾人日,欧委会提出一项欧盟指令建议,要求政府网站面向所有公众提供服务。根据该指令,有12类网站将从2015年底开始提供强制性的标准化服务,包括社会保障、医疗、工作、大学申请、个人证件等核心政府服务。

北京市医管局开通网站 可受理患者网上投诉

北京市医院管理局正式开通网站,可受理患者网上投诉。网站设有公众服务功能,将通过“局长信箱”、“民意征集”等栏目广泛采集公众意见、受理网上投诉、开展公众满意度调查。

中国数字农村网启动 正式面向公众服务

中国数字农村网是目前我国最专业的农业信息化综合服务平台,通过在全国建立的基层信息服务站,定期采集农村政策、生产动态、供求、价格等信息并汇总到统一的数据库内,从而形成庞大的、实效性强的共享信息服务平台。

推进以公众服务为中心的上海电子政务建设

电子政务建设已成为政府管理创新的重要基础,也是推动政府职能转变的重要途径。随着“十一五”规划即将完成,“十二五”时期即将临近,深入了解和分析上海电子政务发展现状和问题,把握以公众服务为中心的电子政务发展方向。

中国首个“数字海洋”公众服务系统正式发布

中国首个“数字海洋”公众服务系统十二日在天津正式启动。该系统初步实现了对现实海洋的数字化、透明化和可视化表达,是中国“数字海洋”建设迈向应用服务的一个重要标志。

南京在政府网站上深化公众服务建设

“中国南京”网站成立于1998年,是南京市政府主办、政府办公厅主管的全市政府系统的门户网站,是整合南京市政府信息资源为政务电子化服务的架构在公众网(Internet)上的公共平台。