从今年起，十堰将每年3月19日设为“数字城管开放日”，旨在展示数字城管功能，让市民了解、参与、支持数字城管工作。在首个数字城管开放日，让受邀参观的市民大开眼界，拍手称赞。
坐落于北京北路58号的十堰市数字化城区管理指挥中心，建于2012年，它是一个高科技场所，集应急指挥、网络监管、数字城管、智能呼叫、视频会议等多功能于一体，被称为市委、市政府管理城市的前线指挥所。
今天，几十名受邀参观的市民来到指挥中心大厅，通过巨型显示屏观看数字化城管的“特异功能”。
在工作人员的演示下，城区张湾、茅箭和白浪82平方公里内的83个责任区实时状态被看得一清二楚。网格员发现责任区内的问题后，通过手机上的城管E平台终端将所拍照片或视频资料发送至指挥中心。指挥中心工作人员将问题交给相关部门限时处置。处置的问题，大到突发事件，小到井盖不见了、垃圾筒破了等等。只要涉及公用设施、道路交通、市容环境、园林绿化、房屋土地等5类问题都在处置之列。
市民发现上述问题后，可通过拨打12319城市管理热线，或通过全民城管APP终端反映到指挥中心。工作人员通过及时核实、立案、处置、回复的流程办理。
活动现场，市民代表依次参观了市数字城管指挥中心、移动指挥车、移动终端、车载GPS、区级指挥平台、市直单位处置平台等。工作人员通过现场演示、实景拍照、及时传输、案件查处等方式，充分展示了十堰数字城管建设运行情况。
参观完毕，市民史先生感慨地说：“这种管理真先进，很多问题都会得到及时解决，让我们生活得更安心。”
据了解，十堰数字城管指挥中心依托原有的市政府电子政务网络平台进行建设，去年7月动工，目前已建成涵盖张湾区、茅箭区、十堰经济开发区的一期工程，总投资约500万元。二期工程将向各县（市、区）拓展，到明年底实现全市联网。
