知屋漏者在宇下,知政失者在草野。新的形势下,网络已经成为网民表达心声、反映民意的一个重要载体,成为民意直达高层的有效沟通方式。

 
  惠州网络问政平台的开通及人气火爆,说明政府相关部门已学会放低姿态,善于倾听来自民众的声音。人人都有麦克风,不需举手就能发言;言论没有层层过滤。网络还是民间智慧的集聚地,是发展良策的策源地。网络问政议政强大的曝光、监督和举报功能等,影响并改变着政府官员的决策理念和执政方式。促使他们科学决策、民主决策、廉洁从政、文明行政。网络问政议政正在促发政治生态的改变。
 
  惠州市相关领导曾就惠州网络问政平台作出重要批示并积极带头参与,这是对广大网友的支持和感谢,更折射出市委、市政府吸纳民意、汇聚民智的主动与自觉。
 
  近6年来,惠州网络问政平台共收到网民有效来信157422封,回复156654封,回复率99.51%;办结总数156071封,办结率99.14%。这是一个很可喜的数据,说明惠州并没有将网络问政视为作秀,而是提高行政效率,兑现为民服务的承诺。社会生活包罗万象,网络问政的平台很大,虽依然无法穷尽存在的问题,但作用仍不可小视。社会管理的理想状态,在于每一项公共管理上的疏漏和偏差,都能够及时得到报道,得到评价,得到回应。为此,惠州正试图以全媒体融合方式打造社情民意的“大数据库”,还将完善“阳光信访”平台,以信息化推进公开化,整合网络问政、民生热线、“掌上信访”、12345专线电话等民意直通平台,探索建立“社情民意库”,健全网上信访受理、跟踪、反馈机制,实现信访事项可查询、可跟踪、可督办、可评价。按照这一设想,届时问政工作有望进入一个新阶段。
 
  网络问政,风生水起,也在于每一位市民都能够通过这种常态化途径和平台,及时提出疑问,表达愿望,追问遗漏。笔者希望每一位市民都能够成为网络问政的常客,发现身边的事,从小处着眼,积极“问政”,共建惠州这座和谐之城。在此基础上,当从网络问政的社会效应出发,使其成为政府和市民都能够适应和习惯的社会管理方式,以此激活民主监督的外在形式,促成政府与市民的良性互动。
 
  惠州网络问政平台应成为惠州社情民意的晴雨表。现在,虽然人大代表、政协委员可以参政问政,但毕竟是少数,不能满足更多市民日益高涨的问政热情。网络问政双向互动的关键是政府职能部门妥善解决民众最关心、最现实、最直接的需求,让民意表达更充分,让政策制定更公开,让政务执行更透明,让政务办理更便民。
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