为切实破解群众和企业办事“多头跑、反复交、耗时长”等难题,通辽市人社局主动担当作为,聚焦“个人创业”“灵活就业”“退休”“员工录用”四大高频场景,全力推进“高效办成一件事”改革落地,通过部门协同、流程再造、数据共享,使政务服务有速度更有温度。
个人创业“一件事”,点燃梦想加速度。围绕个人创业全流程,通辽市人社局整合人社、政数、市场监管、税务等多部门资源,将就业创业证申领、创业补贴申领(告知)、经营主体登记注册等多项业务打包集成,打造一站式创业服务平台。借助内部数据共享和协同办理机制,各环节实现无缝对接,办事效率大幅提升。数据显示,与改革前相比,“个人创业”一件事办理时间缩短75%,跑动次数、递交材料、办理环节均精简67%。截至目前,全市已成功办理273件,用高效服务为创业者铺就圆梦之路。
灵活就业“一件事”,筑牢民生保障网。针对灵活就业群体的特殊性需求,通辽市人社局精准整合人社、医保、税务等部门的就业登记、灵活就业参保登记、社会保险费申报等4项服务事项,推出“灵活就业一件事”联办服务。同时优化缴费流程,提供多元缴费方式,并实时推送社保权益信息,让灵活就业人员清晰掌握缴费状况。改革后,该事项办理时间缩短50%,跑动次数减少75%,递交材料精减67%,已累计办理114件,为灵活就业群体提供更稳定的保障支撑。
退休“一件事”,温情服务暖夕阳。退休手续办理关乎职工切身利益。通辽市人社局联合住建、医保部门,将基本养老保险视同缴费年限认定、养老金待遇核定发放、住房公积金提取、医保在职转退休等12项事项整合为“退休一件事”。通过大数据分析手段,提前精准提醒即将退休人员办理流程及所需材料,实现线上线下同步受理、材料齐全即时办结。改革后,办理时间缩短38%,跑动次数减少67%,递交材料精减62%,办理环节精简67%,已办结59件,用贴心服务守护退休人员幸福晚年。
员工录用“一件事”,赋能企业高效行。聚焦企业用工需求,通辽市人社局整合人社、医保、住建等部门的就业登记、职工参保续保、社保卡申领、住房公积金账户设立等7项服务,推出“员工录用一件事”。企业通过内蒙古政务服务网提交申请后,各部门快速审核、数据实时共享,大幅减少重复填报。改革成效显著,办理时间缩短95%,跑动次数减少86%,递交材料精减75%,办理环节精简86%,已办理49件,有效助力企业快速完成新员工入职手续,保障生产经营高效运转。
从“分头办”到“协同办”,从“多次跑”到“一次办”,通辽市人社局以“高效办成一件事”为抓手,用数据跑路替代群众跑腿,切实解决了企业和群众办事的痛点难点问题。下一步,通辽市人社局将持续深化政务服务改革,优化服务举措,提升政务服务效能,以更优质的人社服务为通辽市经济社会高质量发展注入强劲动力。
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