为提升政务服务效能、优化县域营商环境、增强招商引资竞争力，贵州省施秉县以“群众需求、企业期盼”为导向，推进“秉诚办”帮办代办政务服务品牌建设，通过健全机制、精准服务、便捷高效等举措，构建全链条政务服务体系，推动政务服务从“能办”向“快办”“办好”升级，为招商引资筑牢支撑，提升市场主体满意度。
健全机制强基础，筑牢营商服务保障
组建“秉诚办”帮办团队，将施秉县政务服务中心团队扩充至46人，配备3名专（兼）职人员提供免费帮办代办服务，通过统一建档、业务培训、跟窗学习、服务考评，提升人员业务素养，确保为企业提供全流程服务。另一方面，建立“一对一”全流程跟踪服务机制，依托线上线下渠道明确服务范围，覆盖政策解读、企业开办、项目审批等领域，制定工作流程规范各环节节点。同时，推动帮办代办服务覆盖县、乡、村三级政务服务大厅，入驻率100%，配备228个12345热线专用账号，县政务服务中心累计办件48400件，提升政务服务效率。
精准服务破难题，助推企业落地发展
针对企业个性化需求提供精准服务，对企业信息变更、残疾人服务、退休职工等特殊事项，提供从填表、复印到领结果的全流程陪同帮办，2025年已受理相关事项366件，解决企业员工办事难题。在企业开办与项目推进中，推行“保姆式”帮办，主动对接需求，全程服务项目审批至投产，助力企业早开工。针对企业审批时政策不熟、流程不清的问题，安排人员提前介入，指导完善材料、规范流程，缩短项目落地时间。
便捷高效提质效，增强企业发展信心
创新服务模式，推行政务服务“预约+早晚弹性办”“预约+午间不间断办”等延时服务，消除时间“盲区”，2025年延时服务受理275件、预约服务8件，按时办结率100%。全面推行“一网通办”，优化线上平台，推动高频事项全程网办，通过“云勘验”远程核验食品生产许可，已完成3户核验并推广。此外，在服务大厅设7×24小时政务服务站，配备一体机支持自助办理，提升办事效率。
自“秉诚办”推广以来，施秉县网上可办率、事项响应率、按时办结率均达100%。施秉县将持续以该品牌为契机，优化政务服务，为企业减环节、增便利，为营商环境注入动能，提升招商引资竞争力，吸引优质企业落户，助力县域经济高质量发展。
