为持续优化营商环境,打通服务企业“最后一公里”,六盘水市创新构建“政务服务+企业之家+N”联合服务模式,主动延伸服务触角,在银行、乡镇、社区、园区、商圈等关键点位精准设立“企业之家”延伸点,通过靶向化服务举措,将政务服务与企业需求深度对接,为不同场景下的企业提供便捷高效的服务。
“政务服务+企业之家+银行”,打造金融服务前沿阵地
在银行网点设立六盘水市“企业之家”联合服务网点,共建“金融服务超市”,配备服务专员,通过“网点收集—专员反馈—平台解决”的运行机制,畅通服务企业通道,将“企业之家”收集的企业融资需求精准推送金融机构,为企业提供多元化、个性化金融解决方案,破解融资难题。目前,全市已设立“企业之家”联合服务网点6个,自今年7月运行以来,已帮助企业解决融资贷款300余万元。
“政务服务+企业之家+乡镇”,打通乡镇企业服务脉络
依托乡镇便民服务中心,设立“企业之家”延伸点,加强窗口人员业务培训,提升其协助办理乡镇小微企业登记、医保/社保参保登记等常规业务。同时,建立定期沟通机制,及时收集企业诉求并协调解决。目前,全市已在18个乡镇设立“企业之家”服务点,帮助解决企业诉求10余件,助力激发乡镇经济发展活力。
“政务服务+企业之家+社区”,织密社区企业服务网络
在个体工商户或小微企业较为集中的社区,设立“企业之家”服务点,提供营业执照办理、税务登记等高频事项帮办代办、政策咨询等服务,广泛发放办事指南与政策服务手册,推进政策宣讲进社区。目前,已在3个社区设立“企业之家”服务点,帮助解决社区个体工商户或小微企业诉求20余个,让社区企业在家门口就能办成事。
“政务服务+企业之家+园区”,构建园区全生命周期服务体系
为满足园区企业从项目立项到投产运营的全生命周期服务需求,印发《六盘水市“企业之家”进园区工作方案》,在园区建成集企业商务服务、企业诉求接处、惠企政策兑现三大功能于一体的服务载体,建立园区企业服务台账,为企业提供“一站式”便捷服务。目前,已在2个产业园区(经济开发区)设立“企业之家”服务点,化解企业诉求20余个,对企业开展培训服务2次,开展政策宣讲2次。
“政务服务+企业之家+商圈”,激活商圈企业发展动能
针对商场里商户多、事情杂、时间紧等特点,将“企业之家”延伸到商场,提供经营许可办理、变更注销等帮办代办服务,通过座谈交流、需求收集等,了解企业经营难题并协调相关部门帮助解决,同步开展线上服务指导,助力商圈企业持续发展。目前,已在4个商场设立“企业之家”服务点,累计为商户提供服务40余次。
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