“现在办理业务太方便了，扫码就能获取所需材料清单和模板，还有详细的流程指引，像我办理企业信息变更，全程下来特别顺畅！”日前，在河北省沧州市运河区政务服务中心，刚办完业务的市民李女士拿着“便民服务一码通”小卡片，对便捷高效的服务赞不绝口。
今年以来，沧州市运河区以改革创新为引擎，系统性推进政务服务提质、市场环境优化,交出了一份亮眼的便民利企“成绩单”。
“高效办成一件事”改革成效显著。围绕第二批8个“高效办成一件事”事项，运河区数据和政务服务局建立“专题培训+专班推进+专项督导”机制，累计组织培训121人次，组建专班3个，专项督导93个事项。通过整合政务大厅16个事项窗口，优化形成10个综合受理窗口，实现“一窗通办”；同步推出“便民服务一码通”，将事项材料、办理流程等集成至二维码，通过政府网站、微信公众号多渠道发布，提升群众知晓度。截至目前，第一批、第二批事项累计办件量达47444件，线上平台每日巡检实现“不满意评价100%回访”，累计服务企业294家，解决诉求16项。
政务服务体系实现立体升级。制定《乡村两级政务服务事项指导目录》《京津冀跨省通办清单》等3项制度清单，完成小餐饮、小作坊事项划转交接，推动事权清晰化；同步起草《政务服务事项清单（2025年版）》，深化“一窗通办、跨区通办、一日办结”模式，压缩企业开办时长，降低办事成本。截至上半年，累计办结企业登记业务2391件。
智慧政务建设跑出“数字加速度”。在数字化赋能方面，运河区完成河北省政务服务预约平台1215个事项全量配置，实现线上线下融合办事；对照省级标准归集电子证照数据43540个，确保实体证照与电子数据同步更新；开展“全流程网办”事项查漏补缺，除特殊事项外实现100%网办，让“数据多跑路、群众少跑腿”成为常态。
接下来，沧州市运河区数据和政务服务局将持续深化“高效办成一件事”改革，扩大服务覆盖范围；加强政企沟通对接，精准解决企业需求；强化窗口人员培训，完善服务评价监督体系，以政务服务提质为抓手，进一步激发市场主体活力，为区域经济高质量发展注入强劲动能。
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