随着3G时代的来临，电信行业内部竞争日益加剧，各大运营商逐渐开始面临客户、市场、服务、管理等各个方面的挑战，清晰认识到信息化在提升企业管理和运营方面的重要作用以及在以往建设中存在的问题。因此运营商将提升管理与运营水平视作企业的新目标，而持续创新的IT技术应用成为了实现这一目标的重要手段。
东方通中间件是中间件软件的专业厂商，拥有由应用服务器TongWeb、应用集成中间件TongIntegrator、消息中间件TongLINK/Q、通用文件传输平台TongGTP、交易中间件TongEASY、安全认证平台TongSEC等构成的国内最全的产品线，一直是中国中间件领域的开拓者和领导者。从几年前，东方通中间件承接中国移动福建省公司BOSS系统的中间件项目，获得了良好的应用效果以及客户的高度认可之后，近年来东方通中间件在中国移动内部，中国联通等电信行业内得到更多市场机会，在电信行业的应用范围越来越广，形式也更多样化。
最初的成功
中间件是企业计算及电子商务应用的基础支撑物，在信息化时代具有不可或缺和战略性的地位。电信行业作为与民众生活最接近的信息化基础设施与服务提供者，代表着最高端的信息化程度。因此电信企业除了要做好自身的信息化建设外，必须以客户为中心，全面为客户提供更多的信息化服务，来推动工业化和信息化的融合。
近年来中国电信行业加快改革步伐，许多问题也随之而来。在应用架构方面，BOSS系统的内涵已不再只是局限于原先计费、结算、营业、帐务系统，而是外延扩展到与业务、市场相关的客服、决策支持、用户数据管理等系统，并有进一步扩展到与业务、市场相关的全部计算机网络系统平台的趋势。在原有的应用结构下，已经难以实现各业务系统的有效整合、适应新业务的扩展，也导致已有各业务系统之间的数据相对独立、无法进行交互管理。
在这种背景下，福建移动几年前启动了BOSS系统改造工作，并引入了中间件产品的应用，以实现省公司的集中统一。目前福建移动业务支撑系统除网上营业厅以外，所使用的中间件均为东方通中间件的产品，包括TongWeb、TongEASY和TongLINK/Q等。据了解，从新的BOSS系统上线以来几年间，福建移动成本方面平均每年节省超过千万元。与改造以前的老系统对比，新BOSS客服系统真正实现了高性能、高可靠性、高安全、高可扩展性等预定设计优势。自开始运行以来，该系统已为福建移动带来明显的经济效益，并且大幅提高了公司的生产效率，而作为新系统建设中入选的唯一中间件产品，东方通中间件产品在系统中起到了相当关键的作用。“稳定性表现很出色。作为国产软件产品，在服务响应上比较快，性价比突出。从应用情况看，已经具备替代国外产品的能力。”这是中国移动通信集团福建有限公司信息系统部总经理助理彭加华对东方通中间件软件产品的评价。
大范围大规模成功模式复制
福建移动BOSS系统是东方通中间件在电信行业最初的成功，而第一次大范围应用则是08年中国移动省公司财务集中管理工程银企互联系统，此次所使用的是东方通中间件应用服务器TongWeb，该系统实现了25省公司与银行的互联互通，搭建一个易于开发部署、易于扩展、易于管理、安全、可持续发展的平台，承担起了中国移动与主要银行的直连，建立与银行业务系统的实时连接通道，利用该通道向银行发送交易指令和接收数据信息，并实现集中高效的资金支付和调拨任务。
09年中国移动新建系统中间件产品集中采购工作中，东方通中间件应用服务器TongWeb力克外资品牌再次成功入围，在全国31省市获得了最大一次范围和规模化普及应用。随着中国移动综合网络资源管理系统一期工程的启动，东方通中间件已经在与外资知名品牌的竞争中拿下了近一半的份额。而随着各省采购名单的最后确定，东方通有望获取更多的签约量和更高的份额。
由于在中国移动所承担的项目中表现出的稳定、高效以及能用、好用，东方通中间件在电信行业签约不断，中国移动一级业务支撑系统4A管理平台、河北移动IT支撑网管项目、中国联通IT支撑网管系统等、西藏联通客服系统等，东方通中间件赢得了越来越多的机会，而且这种集团内部以及行业间的成功模式复制在东方通中间件已经成为常态。
根据权威市场研究机构的分析报告，东方通中间件的市场占有率在国产中间件企业中名列首位，是目前唯一在电信行业核心应用系统中实现规模化应用的国产中间件品牌。随着市场份额的不断扩张，东方通中间件产品已经成为或正在成为众多信息化建设领域核心业务系统架构的事实标准，成功应用不断被行业用户所信赖，成为各高端行业用户的首选。
