公开“账本”！上海率先上线“电费小程序监管平台”打通惠企“最后一公里”

　　近日，为推动降费减负各项惠企政策落到实处，全力支持助企纾困，上海市市场监管局协同国网上海电力，在全国率先上线“电费小程序监管平台”。这就意味着上海各非电网供电主体可以通过该平台按月填报向商户、租户等终端用户收取电费情况，并实时与各区市场监督部门、终端用户完成信息同步。

　　市市场监管局用“电费小程序监管平台”打通了惠企的“最后一公里”，通过优化全生命周期服务和监管，让楼宇里的每一家企业真正享受到政策红利，切切实实提高获得感、满意度。

　　全市3841家非电网供电主体在手机上即可实现“一键”申报

　　此次上线的电费小程序主要面向非电网供电主体，即电网企业无法直接供电到终端用户，需由其他主体转供，如商业综合体、产业园区、写字楼等转供电到商户、租户等非电网直供电终端用户。

　　原先，非电网供电主体需手工完成关联终端用户的信息登记，并根据终端用户实际变更情况，作动态更新，费时费力。而电费小程序监管平台综合考虑用户的“差异化”填报需求，尽可能满足所有转供场景，提供多种数据填报服务，各非电网供电主体可根据操作习惯，选择在系统平台中逐条录入数据，亦可下载数据导入模板，利用工具“一次性”完成终端基础档案及月电量数据的批量导入。

　　物业方须在小程序公开“账本”，租户可“一键举报”，监管人员随时“线上监管”。

　　非电网供电主体每月电费收取情况通过监管平台记录后，平台将数据直接上报所属街镇市场监管所，并同步将信息下发至关联终端用户，保障终端用户知情权。

　　终端用户可利用手机号登录“国网上海电力”微信小程序，每月查看电费账单并进行实际核实，如发现电费数据与实际情况不符，可通过小程序发起“一键举报”，通过自下而上、双向监督机制的建立，全方位保障终端用户权益。

　　市场监管部门执法人员可利用“管理员”权限登录微信小程序，查看到非电网供电主体与终端用户之间收取电价及用电量情况，充分发挥平台监测作用，更好地掌握收费主体向用户收取电费情况，及时发现违规收费行为，由以往传统“实地监管”改为“线上监管”，提升智能监管水平和监管效率。

　　已退还多收电费6327.74万元，让惠企政策落到“家家户户”

　　上海市市场监管局持续开展非电网直供电领域价格收费专项治理，排摸出本市非电网供电主体3841户，建立主体清单。2022年，通过“双随机 一公开”方式，以不低于50％比例，抽取2022户非电网供电主体进行检查，其中，在非电网直供电领域结案的案件，涉及退还多收电费6327.74万元。

　　下一步，市市场监管局将结合非电网直供电收费工作重点、电价政策规定等，全面推广使用“电费小程序监管平台”，确保所有主体执行落实电价政策、终端用户知晓电价政策。同时，会同市发展改革委、国网上海电力等部门，进一步做好非电网直供电专项整治工作。将非电网直供电环节收费继续作为监管重点，以“电费小程序监管平台”为载体，重点聚焦不合理加价、违规加价、以用电服务费等名义向用户重复分摊收费等违法行为。

　　附：操作流程

　　非电网供电主体利用户号登录监管平台——首次填报时，需完成关联终端用户的维护——按月下载电费填报模板，逐户录入电费数据——数据录入完成，批量导入监管平台并提交——关联终端用户发生变化时，及时进入平台进行维护更新。