江西高安：推进基层政务公开 提升“公开+服务”实效

　　今年以来，江西省高安市围绕抓落实活动年“三拼三促”工作要求，以群众需求为导向，紧扣工作重点，多措并举推进基层政务公开“十县百乡”试点建设，全面提升政务公开质量和实效，助力“五型”政府建设走深走实。

　　高安大力拓展政务公开渠道，在瑞州街道20个社区先行试点，延伸打造政务公开查阅点，以社区宣传栏和小区服务公开栏为载体，主动公开“政策文件+政策解读+解读人+解读电话”等各类政务信息，开通24小时政策咨询即时热线，确保政务信息“零距离”直达群众。同时，该市紧扣便民服务主线，围绕教育、卫生健康、市场监管等群众关心热点，在公园、广场等人员密集场所，科学布点政务公开主题长廊，有效破解政府与群众间政策信息不对称问题，公开群众普遍关心的办事服务和民生事项，切实解决百姓办事过程中“门难找、事难办及办事流程复杂”的问题。

　　推动公开服务联动是打通服务群众“零距离”的关键一步。该市依托市民中心、便民服务中心、党群服务中心等公众场所，设立政府信息公开体验区，提供政府公报、便民服务手册、惠民惠企等政策宣传材料，结合属地特色，高质量高标准建设政务公开专区，主动上墙公示公告与群众密切相关的民生实事项目进展，接受群众监督。按照“统一标识、统一功能、统一管理”要求，为群众提供政务公开、政务服务等“一站式”服务。“在政务公开专区，通过政府门户网站、政务服务网、自助服务机等渠道，只需提交申请，就可以享受到‘前台受理、后台流转’的便捷服务，真是方便极了。”市民王先生感慨道。

　　积极整合高安市人民政府网、高品高安以及高安发布等13个政务媒体，组建政务新媒体矩阵，通过多个终端集中展示，形成内容齐全、功能完善的政务信息服务体系。以漫画、视频、图表等多种呈现方式，定期在新媒体渠道推送政务信息内容，涵盖社会公益事业、重大建设项目等多个方面，极大方便群众读懂政策、查询信息、申请办事。此外，该市第一时间在政府网站发布最新政策文件、政策解读等信息，通过政务公开与服务小程序，构建了一条“重要政策早发早知、重点项目广查广议、政务动态常更常新”的政务信息公开路径。