甘肃陇南武都区：实现企业线上“一网通办”线下“一窗通办”

　　今年以来，甘肃陇南市武都区将推进企业开办便利化作为深化“放管服”改革优化营商环境的重要抓手，对标国内最优水平，持续推动企业开办等重点领域改革，不断提高企业开办便利化水平，企业开办全面实现线上“一网通办”、线下“一窗通办”，全力打造更加便捷、高效、优质的营商环境，为全区经济高质量发展持续注入新动能。

　　搭建了一个网办平台。依托政务服务网企业开办一网通办服务平台，通过“一表采集、一网申请、一次认证”，企业登记、印章刻制、银行预约开户、涉税登记、社保登记、公积金缴存登记等“全链条、全流程、一张网”通办，实现了服务从8小时向24小时的延伸，企业群众办事从“少跑腿”转向“不见面”。同时，为实现全链条不见面审批，市场监管部门通过网上申请、线上审批、免费快递送达等服务，让企业群众不跑一次就能办齐证照，申请人可享受全流程网上办理、办理结果免费邮寄到家的极致体验。

　　设立了一个综合专区。为最大限度做好事项集成，在区政务服务中心开设了企业开办服务专区，市场监管、税务、刻章企业全部入驻综合专区，变原来的“多部门”串联审批为“一窗式”并联审批。同时，通过相关部门系统平台互联互通和数据实时交换做到线下企业登记、公章刻制、税务登记、社保登记、银行预约开户、公积金缴存登记六个联办事项数据同步申报、业务协同办理、结果即时反馈，企业开办全流程办结时间提速到2个工作日内,部分事项当天办结。

　　开办了一个代办窗口。为实现企业开办“时间最短、环节最少、流程最优”，在区政务服务中心开设了企业开办服务专窗，将公章刻制、税务登记、社保登记、银行预约开户、住房公积金缴存登记与企业登记注册合并为一个环节，申请材料由最开始的20件精简到12件，一次提交申请材料，多事项同步办结，同时实行银行预约开户与企业登记业务联办，全面实现“一窗受理”“综合窗口出件”的企业开办线下“一窗通办”。

　　形成了一套联动机制。建立了市场监管、公安、社保、税务、公积金和金融机构协同联动机制，各部门均确定专人负责企业开办相关事宜，根据新办企业需求提供不同套餐，在企业开办需要办理哪个环节，由联络员及时沟通联系，大幅压减了中间环节，即在完成企业设立登记的同时，同步申请印章刻制、银行开户、涉税登记、社保登记、公积金缴存登记等一体化集成服务，实现信息共享互认、全程留痕、各环节办理结果信息回推的全流程闭环管理，全力保障新开办企业即准入又准营，让办事群众真正享受到“办事不求人，审批不见面，最多跑一次”的改革红利。

　　组建了一支帮办队伍。武都区政务服务中心精心组建了一支企业开办专业帮办代办团队，专门配备工作人员和相应的办公设备，通过对“企业开办服务专窗”工作团队服务标准和服务规范的培训，夯实窗口工作业务能力，实现了“一窗多能”和“一岗多能”，对老年人、残疾人以及文化层次比较低的群众实行“帮着办”，对申请开办企业和公司的“代着办”，对不懂流程、不会操作的进行“引导办”，以这种“全方位”“全流程”“保姆式”的方式为企业和群众提供免费的帮办代办服务。

　　提供了一套企业印章。为提高“企业开办”工作效率，进一步压减企业开办成本，从今年6月6日起，武都区全面实行免费为新开办企业刻制印章服务，通过综合询价议价，压低印章刻制费用，将公安部门备案的刻章企业纳入大厅企业开办专区综合服务窗口，企业在完成设立登记后，刻章信息将同步推送到刻章单位，申请人在金融机构成功开户的新开办企业，均享受首次免费刻制公章优惠政策，可现场免费刻制包括企业公章、法定代表人章、财务专用章、发票专用章等印章一套，实现了企业开办零成本。

　　下一步，武都区将继续坚持服务企业就是服务发展、服务民生的理念，强化措施的跟踪问效，持续探索创新，以将心比心的态度、马上就办的速度、办就办好的力度，全力打造有速度、有温度、高质量的企业开办服务新模式，不断提升企业开办便利度，助力经济发展“加速度”。

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