陕西师范大学打造“一网通办”服务平台及数据治理体系

　　自党史学习教育开展以来，陕西师范大学认真学习党史、深入领会习近平总书记重要讲话精神，将党史学习教育与提升网络信息服务相结合，依托信息手段及新技术，打造“一网通办”服务平台及数据治理体系，以理念革新带动模式创新、以服务改进推动管理效能提升，全面提升学校信息化管理水平与服务质量。

　　——学史力行、以行践知，把党史学习教育同推动实际工作相结合。学校根据中共中央决策部署，按照该校党委《关于开展党史学习教育的实施方案的要求》，在学校机关党委领导下，组织全体党员认真学习了中国共产党波澜壮阔的百年发展历程；深入领会贯彻习近平总书记在党史学习教育动员大会上重要讲话精神；积极响应“学党史、悟思想、办实事、开新局”的号召；把学习党史同总结经验、观照现实、推动工作结合起来，践行“师生至上，服务第一”的服务理念，将“一网通办”及数据治理体系建设作为提升师生“幸福指数”和解决师生“急难愁盼”问题的具体实践。

　　——着力打造业务精细化、服务全面化的全新“一网通办”信息化平台。学校全面升级现有校园服务平台，打造业务精细化、服务全面化的“一网通办”全新服务平台。为做好做实“一网通办及数据治理体系”建设，学校组织召开全校机关职能处室工作部署会，建立工作专班，在校内开展信息化摸底活动，组织党员骨干对学校30个单位进行调研、开展座谈，了解其核心业务系统及数据使用诉求，全面梳理“三张清单”，围绕“办成一件事”，聚焦广大师生群众办事的“难点”、部门服务的“堵点”和“痛点”，优化服务再造流程，推进服务“有求必应、无事不扰”。形成主要业务系统清单、公共业务流程清单及数据信息需求表，先后开发上线服务流程40余项，涵盖人事、财务、教务、办公等诸多领域。同时，为方便广大师生及家属群众办理校园卡，解决老年人行动不便等问题，学校推出“家属校园卡申请”服务事项，广大教工可直接维护家属信息并线上申请校园卡。上线首日申请人数就高达300余人次，极大地方便了广大师生及教职工家属群众，实现校园卡服务窗口从“人满为患”到“门可罗雀”。

　　——转变工作思路、转化服务理念、提升服务意识。学校立足工作实际，以“一网通办”及数据治理体系建设为载体和抓手，以“数据多跑路、师生少跑腿”为目标，转变工作思路，提升服务意识，“一网通办”平台上线以来，除原来的服务流程外，发布新一批“服务事项清单”入驻新版“一网通办”服务平台，进一步扩大服务范围、简化业务流程、提升服务质量。通过数据治理工作，建设数据服务平台，基本打破数据孤岛，提升了校务数据质量，为大数据分析，及决策支持打下了坚实的基础。在“一网通办”及数据治理工作中，注重管理和服务的系统性和整体性，推动以“部门为中心”向以“用户为中心”管理模式转变，以用户视角和需求审视问题，以注重实效评价为“满意度”，有效整合公共资源，提升服务实效，拓展和优化公共服务、让广大师生的获得感成色更足。

　　——理清工作思路、明晰业务流程，强化业务培训。在学校党委高度重视下，组织召开了网络安全和信息化工作领导小组扩大会议，制定了《陕西师范大学全面推进“一网通办”及数据治理工作方案》、出台了《陕西师范大学“一网通办”平台暂行管理办法》。后续召开全面推进“一网通办”及数据治理业务培训会，党员技术骨干面向校内30个机关职能处室就“一网通办”及数据治理分别做了专题培训，取得了良好的效果。

　　为增强党史学习教育实效，全力推动“我为群众办实事”实践活动走深走实。学校将持续推进“一网通办”改革及数据治理工作进程，后续将持续发布第二批、第三批“服务事项清单”并入驻“一网通办”服务平台，持续提升校务数据质量，用实干践行“把师生放在心坎上，将责任扛在肩膀上”的服务承诺，奋力跑出助推学校高质量发展的“网信加速度”。

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