近日，在煤山镇新川村，国网长兴县供电公司第一个电力便民服务点——电力便民服务点·新川村正式对外运营，成为浙江首个数字化“电力+政务”便民服务点，让用户足不出村便能享受优质服务。
“我家刚造的房子，要装只电表，不知道怎么办？”窦巧珍是新川村村民，这两天，新造的房子要安装电表了，听村里人介绍，现在村里有了电力便民服务点，动动手指就能完成申请。于是，她抱着试一试的心情来到电力便民服务点，只见她站在全功能自助服务一体机前，按一下“一键呼叫”按钮，人工客服就出现在大屏幕上。按照客服的远程指导，没几分钟窦巧珍就完成了用电申请业务，让她很是惊喜。“以前我们家里的电表坏了，也不知道找谁，现在只要在机器上点一下就可以了，真的很方便。”
据了解，这是国网长兴县供电公司推进供电能力城乡一体化、供电服务城乡同质化而建立的电力便民服务点，内设全功能自动服务一体机和电力宣传海报机，其中全功能自助服务一体机是省内首台数字化“电力+政务”便民一体机。“这台机器不仅可以办理20项电力业务，还可以办理浙里办上可以操作的所有功能。”国网长兴县供电公司营销部优质服务专职刘鑫丽介绍。
乡村振兴，电力先行。该电力便民服务点不但让老百姓足不出村办理各项用电业务及其他政务服务业务，而且能够有力推动数字化改革，助力未来乡村建设。预计明年上半年，国网长兴县供电公司将完成8个行政村的电力便利服务点开通业务，让更多老百姓享受优质服务。
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