贺州市建成全区首个“标准+特色” 政务公开专区

　　贺州市在全面推进基层政务公开标准化规范化建设中，积极探索推进政务公开与政务服务深度融合，拓宽基层政务公开渠道，率先全面建成市、县、乡三级政务公开专区。

　　今年7月16日，贺州市推行政务公开工作领导小组办公室印发了《基层政务公开专区建设实施方案》，要求市、县（区）、乡镇（街道）三级政务服务中心分别按照“五统一”标准，建设涵盖政府信息查询区、依申请公开自助办理区、政务服务事项自助办理区、政策资料查阅区、办事咨询区等五个功能区的政务公开专区。

　　其中，“五统一”具体指统一标识：即专区设置在政务大厅入口或大厅显眼开阔处，并在显眼位置设置“政务公开专区”标识牌。统一设备：即统一配备电脑、打印机、复印机，提供免费查询、打印、复印服务；配备触摸查询一体机，提供政府信息查询。统一资料：即统一配备政策资料架，提供政府公报、政府工作报告、政府信息公开条例、惠民惠企政策、办事指南、办事一本通等资料。统一功能：即专区要充分运用数字化智能化手段打造一个集政府信息查询、信息公开申请、办事咨询答复、政策资料查阅、政务服务事项办理等五个功能区于一体的线上线下综合服务平台。统一管理：即各级政务服务中心要安排专人对政务公开专区进行日常管理、维护，确保政务公开专区查询电脑、显示屏、打印机等电子查阅、打印设备网络畅通可正常使用。政务公开专区纸质查询文本要分类摆放整齐、数量充足并动态更新。

　　贺州市坚持以群众“线下”需求为导向，积极创新政务公开方式，顺利打造“标准+特色”的政务公开专区，在五个功能区的基础上，增设了7×24小时自助服务功能区，充分满足群众“线下”需求。此外，在完善自助服务功能区的基础上，积极创新自助办理服务导向，要求市、县（区）、乡镇（街道）三级政务公开专区在依申请公开自助办理服务中，为群众提供自助办理指引，使群众在可视化的指引下能够快速、顺利地进行依申请自助办理。

　　贺州市以“互联网+”和实体大厅相结合的方式建设政务公开专区，有力提升了政府信息为民服务的水平，同时有效搭建了办事群众与政府之间的沟通互动平台，极大地提升了群众满意度和幸福感。

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