10秒——纳税人从进入位于广州南沙的智慧办税服务厅，只需要10秒，手机上就能收到取号、排号及叫号信息，“无感”体验全智能识别以及智慧导税。
24小时——配置了PC电脑、平板电脑、手机、自助办税机等电子化办税设备的智慧办税服务厅，实现24小时自助办税不打烊，覆盖90%以上的涉税费事项。
15.11万人次——依托13个镇街党群服务中心，分批实现税费专窗顺利运行，提供“家门口”办税缴费服务，服务15.11万人次参保。
这些数字背后，是广州税务部门大力推行优质高效智能税费服务的体现。“依托智能科技手段，流动导税人员能自动识别纳税人预约的业务，并主动上前为纳税人提供引导，根据业务类型分别指引纳税人前往不同的服务专区办理税费业务，从而提升办税的便捷度和舒适感。”南沙区税务局第一税务所所长李宁向记者介绍。
在广州市增城区，综合考虑辖区内大厅地理位置、纳税人缴费人分布等因素，在全市率先完成办税服务厅100%进驻政务中心，形成“2个政务服务中心办税厅+13个驻镇街党群服务中心办税点+N个自助办税点”的税费服务新格局。
“简”化领票程序，持续助力企业发展壮大
“短短4年时间，我们公司从无到有，从小到大，成长一路过程中，税务部门都始终帮助我们发展壮大。”广州众山精密科技有限公司董事长朱华明说。
市场主体的做大做强，少不了良好税收营商环境的滋养。近日，记者走访了广州市多个办税服务厅以及多家企业发现，税务部门在提升纳税缴费便利度、落实税费优惠精准度方面持续发力，不断提升纳税人缴费人的满意度和获得感，助力企业减负增效，加速前行。
为进一步加快发票发放速度，2020年12月，广州市税务部门在全省首推纳税人“自主领票”，即纳税人提交领用发票的票种核定和发票申领申请后，由系统自动为纳税人办理发票票种核定业务和发票发放业务，实现发票“一键申领”和“自动确认”，纳税人成功申领发票的时长由原来的“当天办”缩短至“即时办”，最快仅需100秒完成。
“减”轻税费负担，提振市场主体做大做强的信心
创新是企业发展的核心，是促进实体经济转型升级、高质量发展的原动力。创新来自于持续的研发投入，而一波接一波的减税降费政策则为研发投入注入了强大的支持。
为确保各项税费优惠政策快享直达，广州税务部门开展“一企一策”靶向服务，为企业提供量身定制的税务“锦囊”：小规模纳税人增值税起征点提高、小型微利企业所得税减半、新购进设备一次性税前扣除、离岸服务外包业务适用出口免抵退税……
“税收优惠政策的助力，有效降低了企业的成本，也推动公司加大研发投入，提高自主创新能力，为公司在未来产品开发和市场开拓方面着实帮助很大。”广东晶科电子股份有限公司财务副总监董雪玲也向记者展现了企业的研发费用“实惠账”：2019年，公司研发费用支出为3057万元，申请研发费用加计扣除金额2293万元；2020年研发费用支出为3079万元，申请研发费用加计扣除金额2309万元。
服务升级：港澳人士在穗创业就业更便利
在南沙区庆盛枢纽区块，大片的工地正拔地而起，这里是香港科技大学（广州）校园的施工现场。香港科技大学（广州）面积达1.1平方公里，一期投入资金不少于300亿元，预计明年9月就能开学。
为了给负责香港科技大学筹建团队和霍英东研究院提供更好的税务服务，南沙税务部门针对港澳境外人员个税申报、境外支付税收抵扣、粤港澳大湾区个人所得税优惠政策等内容，专门收集整理税务“问题清单”，制定个性化税务辅导服务计划，确保各项税收政策准确理解、及时享受。
“税务服务要走在湾区科技创新平台项目发展建设的前面。”南沙区税务局南沙税务所副所长黄伟彦表示，“我们针对湾区科技创新平台项目的发展特色和需求，成立服务粤港澳大湾区自贸区建设税收政策工作专班，在香港科技大学（广州）刚动工时，就上门走访问需，为其解决香港教授适用税收协定的个税申报、现金捐助形成奖金池对外发放的涉税问题等。”
税惠“滴灌”，助力现代农业产业扎牢根基
在广州市增城区增江街创鲜番石榴现代农业产业园，绿油油的番石榴树迎风招展。
2013年广州创鲜农业发展有限公司（以下简称创鲜公司）正式成立。2017年，创鲜公司扩大种植规模，建立了550亩的番石榴种植基地。
“由于销售渠道拓展了，我们临时需要向农户收购农产品，但是农户不知道怎么样才可以取得发票？具体要怎么操作呢？”前不久，创鲜公司财务主管蓝小兰找到了税务部门。
为了更好地帮助创鲜公司解决问题，增城区税务局组织了专门的暖企惠企服务团队到创鲜公司开展上门辅导，针对“公司+合作社+基地+农户”经营模式，辅导企业享受免征增值税、减免企业所得税等优惠政策，既方便了合作社和农户及时享受税收优惠，更保障了企业农产品供应链稳定。经过精准辅导后，创鲜公司在今年实现增收500万元。
四季丰收的背后隐藏着税收秘密。记者了解到，创鲜公司一直享受自产农产品免征增值税优惠和从事蔬菜、水果种植免征企业所得税的税收优惠政策、研究开发费用税前加计扣除比例、小微企业普惠性税收减免政策等，2019年以来享受增值税、企业所得税等各类税费减免超过400万元。
“我们直接聘用当地农民超过100人，带动村民人均年收入增加超过5万元，带动周边农户种植番石榴超过800户。我们希望让现代农业产业带动更多农户增收致富。”刘淑芬信心满满地表示。
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