为落实市委关于实行“战区制、主官上、权下放”推进党建引领基层治理体制机制创新的总体部署,东丽区网格化管理中心坚持以“党建为引领、多元化参与、网格化管理、精准化服务、智能化应用”的“一引四化”基层治理体系,推进社会治理体系和治理能力现代化,构建党建引领、疫情防控、基础数据、决策分析、吹哨报到、处置调度、党群服务等11个子系统集成式平台,实现数据引领精细化城市管理,打造具有东丽特色“最强大脑”。

  “513”办理制度

  提升社会服务加速度

  对便民服务事项普通件,能办的限时5个工作日内办结;复杂问题办结时间原则上不超过1个月;需要协调市级部门的复杂问题办结时间原则上不超过3个月。

  前不久,东丽区智慧党建引领智慧社会建设信息平台高频事件预警统计显示,由于美国白蛾虫害问题,拨打“8890”反映这一情况的群众很多。张贵庄街道办事处接到信息后马上采取行动,配备专车,配齐专业器械、灭杀药物等,为彻底消除虫害做好充分准备,立即采取有效除治措施。詹滨西里、津门里、先锋公寓等小区受损严重,小区内多数树木受到美国白蛾的严重蚕食,发现情况后,张贵庄街道市容执法队立即对受害严重的树木进行了削冠处理。在消杀过程中,附近的居民群众和党员志愿者纷纷加入到灭蛾行动中。在大家共同努力下,共计10252棵树木得到了救治。

  针对基层问题层层反应、逐级解决的普遍现象,区党群网格综合服务信息平台系统牢固树立基层为上、基层为重、基层为要的观念,第一时间锁定老百姓反映的问题,及时处置,重点解决好这个“慢”的难题,切实增强基层治理和服务群众针对性、高效性。

  “1147”党群网格

  实现社会服务全覆盖

  基层治理“一轴引领”完善的智慧党务系统,将各街道、社区的1147个网格全部纳入平台管理,以信息化手段推动“四级书记”的轴心作用有效落地。每个社区网格员就是党建引领基层治理的“末梢神经”,他们联系群众最紧密,服务群众最直接,打通了基层治理体系“最后1米”。

  于振菲是军粮城街道军丽园社区网格员,她始终把“解群众烦心事,架党群连心桥”作为自己的工作信条。于振菲说:“一个网格就是一个大家庭,大家互相帮助。有一户双残家庭家里灯坏了,居民自己实在没法修,就跟我说能不能给找人解决一下,哪怕花钱都行。我说行,其实这种事只要在网格群里说一声就可以了。我在网格群里一说,谁认识电工或者谁会修灯,马上有人联系我。大家人都特别好,都愿意帮忙。其实在开展网格化以前居民互相不认识,也没有这样的氛围,但是现在我负责的这个网格真的就像一个大家庭一样了。”

  东丽区智慧党建引领智慧社会建设信息平台,以关爱群体为重点,以“下网格、进百家、入人心”为标准,动员网格员“入万家、访万户”全面摸排,建立台账,动态管理,定期走访,深入践行网格关爱工作,让全区的网格服务“零死角”。

  “38”公共服务事项

  推进社会服务精准化

  推进社会服务精准化,将办理频次较多的老年证、残疾人证、生育服务登记等38项公共服务事项下放到社区,网格员入户采、职能部门在线批、网格员送件到家,确保“数据多跑路、群众少跑腿”。

  李晶作为张贵庄街道詹滨西里社区第八网格的“格格”,在日常巡查中发现楼门前井盖边的水泥部分出现开裂,虽然不是特别严重,还是将这个情况通过“社区E通”进行上报。由于李晶及时上报,区相关部门立即研究,进行了妥善维修,切实把居民生活中的小事都当做天大的事。李晶说:“作为网格员,在工作中应该多走走多看看,多听听多问问,在这个过程中发现新问题,尽己所能去解决好。”

  区智慧党建引领智慧社会建设信息平台,最大限度推动资源与需求精准对接,真正做到“事事有着落,件件有回音”。

  以党建引领基层治理体制机制创新是一项长期任务,“蹄疾”更需“步稳”。东丽区网格化管理中心坚持常态长效,以改革创新的担当和攻坚克难的作为,推动改革各项惠民利民举措在东丽落地生根、开花结果,努力打造基层治理体系和治理能力现代化的“东丽模式”。

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