“今天过来办理执业药师注册，速度很快，整个流程都很顺利。”7月23日早上10点，记者在贵阳市观山湖区政务服务中心看到，经前台咨询人员的引导，办理人刘莹带齐相关材料，来到该中心“全省通办”窗口，短短几分钟，窗口工作人员联合省政务服务中心将其执业药师注册事项办理成功。
“我的药店就在世纪城附近，以前都要去省政务大厅办理执业药师注册，现在就近跑一次区政务服务中心的窗口就能办成，新证件不用自己去取，工作人员说可以通过邮政快递寄给我，简直太方便了！”刘莹高兴地说。
观山湖区政务服务中心内增设的2个全省通办窗口
观山湖区政务服务中心政务服务科副科长马明宏表示：“现在执业药师注册相关的‘首次注册、再次注册、变更注册、注销注册’4个事项都可在全省各政务服务中心‘全省通办’窗口就近办理，一般一个工作日就能办好。”
数据来跑路，群众就近办。自5月正式启动“全省通办、一次办成”综合受理办件服务模式以来，观山湖区积极打造“进一张网、办全省事”的政务服务平台，促进辖区政务服务高效、快捷，实现群众、企业办事就近申请，异地办理，办理结果免费邮政寄送，真正做到“只跑一次，一次办成”。
“目前，执业药师注册纳入全省通办，个人独资企业注销登记、企业社会保险登记、异地居住就医申请确认、居民身份证换领、换发、补领等事项也已纳入全省通办。”马明宏说，事项清单围绕市场监管、教育、医疗、住房、社保、民政、户籍等重点领域，以办事频率高、群众获得感强、优化营商环境为重点。
集成套餐窗口工作人员正在办理业务
办理过程中，该中心按全省统一规范的事项申请材料，审查要点、流程和时限，及时更新本级办事指南，通过贵州政务服务网、服务终端和发放办事手册等渠道向社会公布，让企业群众办事按标准提供材料，异地窗口照标准收件，推进事项标准化。
同时，明确事项办理流转程序，规范收件受理、审查决定、办结送达等办理环节，开展全流程动态跟踪督办，确保改革稳步实施。
为推动跨区域、跨层级、跨部门审批服务，该中心还在事项办理窗口配置视频、音频设备，确保视频全省联网接入，实现与全省各级政务大厅全过程记录和点对点视频对话、视频核验，部门协同联动办理事项。
目前，观山湖区政务服务中心已设置2个全省通办综合窗口，并纳入了省公布的671项事项清单，共办理全省通办事项90余件。
此外，在积极探索提升服务质量和服务效能过程中，观山湖区政务服务中心还推出了“会展项目集成套餐”办理服务。
“申请开展一个会展往往会涉及公安、交警、消防、市监等多个部门，办理程序复杂、办理时间长，自己去办的话需要跑很多部门窗口，跑很多趟。推出‘会展项目集成套餐’服务后，申请人只需按要求提交材料，工作人员则在后台进行办理，数据跑路减少中间多余环节，群众企业就能少跑路。”集成套餐工作人员邹宽念介绍。
马明宏表示，观山湖区政务服务中心于今年4月推出该项服务，目的在于助推会展经济发展，加快经济复苏。“目前，包含会展项目集成套餐在内，中心共推出的集成套餐服务48项，可节约办事材料502份。”他说。
附1：国脉“一网通办”核心支撑系统（GDBOS），助力数字政府建设
数字政府2.0操作系统、政务数据体系2.0基础标配、政务服务一体化升级方案。又名“政府数据业务操作系统”（GDBOS）, 是基于国家有关政策要求、各地实践经验、数据体系理论、微服务技术架构，围绕“大数据、大系统、大平台”融合一体思路，为各地数字政府升级而量身打造的一套作业平台。运用数据体系、标准治理、业务再造、组织进化等工具和方式，可从结构、标准、模块架构上对当前政务服务平台体系进行优化、重组和升级。有效适配部委、省、市、县（区）不同层次需求，支撑数据整合共享、政务流程再造和服务模式升级，全面提升政务服务能力，夯实数字政府基础，为国家治理能力现代化提供重要支撑。
依托"产品+数据+标准"框架，构建"标准支撑、数据体系、业务再造、数据治理、管理赋能"五大体系，无缝衔接既有业务系统，有效驱动政务服务整体运作：①落脚在“办成”，把政务数据归集到一个功能性平台，企业和群众只进一扇门就能办成不同领域事项；②综合提升政府政务服务、数据整合与治理能力，并最终实现数字化转型升级与智慧组织进化。
附2：国脉政策通（又名“国脉一体化惠企政策服务平台”），是对标中央关于“各项惠企政策落实到位、易于知晓、一站办理”要求，打通政策服务、优化营商环境的帮手级产品。以“惠企政策精准送、补贴申报一次办”为核心，提供政策“发布、汇聚、查看、送达、办理、督查、评价”全套解决方案。基于市场主体、民生服务和营商环境优化，从最小颗粒化、数源标准化、数据共享化、组织协同化、业务融合化五个方面着手打造，实现群众与企业真正“知政策、懂政策、享政策”，依托政策红利更好发展。截至目前，该系统已于深圳市、杭州市、佛山市、浦东新区、南山区等地应用，获企业群众普遍好评。
