2020年6月9日上午,车主李先生急匆匆的来到行政审批局办理《道路运输经营许可证》,由于从大名县赶过来,到大厅时已经12点多。虽已过了下班时间,工作人员二话没说,仔细向李先生讲解了该事项办理流程及申请资料,耐心指导车主规范填写相关申请表,并认真审查所提交的申请资料,当场进行受理,下午就将《道路运输经营许可证》交到车主手中,由法定15天办理时限,缩短为半天完成办理。真正做到解车主燃眉之急,减少车主多次跑,让群众切实感受到了优质、高效的暖心服务。

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  由于来办证的车主都是着急用证,工作人员为帮助车主达到发证条件,总是不嫌烦不怕累。当遇到性子急、脾气不好的车主时,工作人员不仅要耐心解释政策法规,还要做好车主的心理疏导工作。“夙兴夜寐、激情工作、不等不靠、事不避难、艰苦奋斗”的复兴精神是我们做好所有工作的出发点和落脚点,行政审批局每一位工作人员,立足岗位、默默付出、无私奉献,用实际行动践行“复兴精神”。

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       附1:国脉“一网通办”核心支撑系统(GDBOS),助力数字政府建设

  数字政府2.0操作系统、政务数据体系2.0基础标配、政务服务一体化升级方案。又名“政府数据业务操作系统”(GDBOS), 是基于国家有关政策要求、各地实践经验、数据体系理论、微服务技术架构,围绕“大数据、大系统、大平台”融合一体思路,为各地数字政府升级而量身打造的一套作业平台。运用数据体系、标准治理、业务再造、组织进化等工具和方式,可从结构、标准、模块架构上对当前政务服务平台体系进行优化、重组和升级。有效适配部委、省、市、县(区)不同层次需求,支撑数据整合共享、政务流程再造和服务模式升级,全面提升政务服务能力,夯实数字政府基础,为国家治理能力现代化提供重要支撑。

  依托"产品+数据+标准"框架,构建"标准支撑、数据体系、业务再造、数据治理、管理赋能"五大体系,无缝衔接既有业务系统,有效驱动政务服务整体运作:①落脚在“办成”,把政务数据归集到一个功能性平台,企业和群众只进一扇门就能办成不同领域事项;②综合提升政府政务服务、数据整合与治理能力,并最终实现数字化转型升级与智慧组织进化。

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  附2:国脉政策通(又名“国脉一体化惠企政策服务平台”),是对标中央关于“各项惠企政策落实到位、易于知晓、一站办理”要求,打通政策服务、优化营商环境的帮手级产品。以“惠企政策精准送、补贴申报一次办”为核心,提供政策“发布、汇聚、查看、送达、办理、督查、评价”全套解决方案。基于市场主体、民生服务和营商环境优化,从最小颗粒化、数源标准化、数据共享化、组织协同化、业务融合化五个方面着手打造,实现群众与企业真正“知政策、懂政策、享政策”,依托政策红利更好发展。截至目前,该系统已于深圳市、杭州市、佛山市、浦东新区、南山区等地应用,获企业群众普遍好评。

责任编辑:星空