推进“互联网 政务服务”和智慧政务是进一步深化“放管服”改革创新的重要内容,也是政务服务数字化转型的重点工作。官亭镇依托“大数据”和网上政务集约化平台在全镇31个村(社区)全面铺开之际,全力推进“互联网 政务服务”惠民便民,推动基层政府治理能力现代化。

  提高站位,把好思想认识“总开关”。该镇始终积极响应国家及省市县关于“互联网 政务服务”和智慧政务的建设要求,提高政治站位,强化责任担当,精准施策,为辖区内31个村(社区)全面推广“互联网 政务服务”和智慧政务提供业务指导和技术规范。选拔培养了一批思想政治可靠、业务能力突出、责任担当过硬的村级后备干部作为政务服务信息员。

  提速整合,接好办事流程的“通信线”。“互联网 政务服务”建设与推广的初衷,就是为了发挥智慧政务快速、精准和高度集约等特点,进一步优化政务服务。该镇在镇村两级持续深化线上线下集成融合,31个村(社区)已全部建立实体服务中心,整合“一窗服务”,线上办事申报“秒批办”,简化了办事流程又减少了人员聚集。目前,该镇在安徽政务服务网合肥分厅注册总人数4781人,皖事通APP注册36328人,合计占全镇户籍总人口的46.2%。

  提效便民,做好服务公开的“显示屏”。做好智慧政务的服务工作,就是要持续开展好“减证便民”改革行动,提升政务服务质量。该镇认真落实便民服务,让“数据跑”代替“群众跑”。目前,该镇网上政务服务平台覆盖便民服务事项2283个,并将所有服务事项的平均办理时限压缩至2.27天/件;累积办理政务服务事项1245件,收到群众好评2373条。

  群众的评价就是最好的民意,推进社会治理体系和治理能力现代化的重点和难点均落在基层。便捷精准的“互联网 政务服务”和智慧政务逐渐成为服务基层群众的“快通路”,用服务流程的“减法”来换取群众获得感的“加法”,让群众能享受到更多的“大数据”红利。


    附2:国脉“一网通办”核心支撑系统(GDBOS),助力数字政府建设

  数字政府2.0操作系统、政务数据体系2.0基础标配、政务服务一体化升级方案。又名“政府数据业务操作系统”(GDBOS), 是基于国家有关政策要求、各地实践经验、数据体系理论、微服务技术架构,围绕“大数据、大系统、大平台”融合一体思路,为各地数字政府升级而量身打造的一套作业平台。运用数据体系、标准治理、业务再造、组织进化等工具和方式,可从结构、标准、模块架构上对当前政务服务平台体系进行优化、重组和升级。有效适配部委、省、市、县(区)不同层次需求,支撑数据整合共享、政务流程再造和服务模式升级,全面提升政务服务能力,夯实数字政府基础,为国家治理能力现代化提供重要支撑。

  依托"产品+数据+标准"框架,构建"标准支撑、数据体系、业务再造、数据治理、管理赋能"五大体系,无缝衔接既有业务系统,有效驱动政务服务整体运作:①落脚在“办成”,把政务数据归集到一个功能性平台,企业和群众只进一扇门就能办成不同领域事项;②综合提升政府政务服务、数据整合与治理能力,并最终实现数字化转型升级与智慧组织进化。

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  附3:国脉政策通(又名“国脉一体化惠企政策服务平台”),是对标中央关于“各项惠企政策落实到位、易于知晓、一站办理”要求,打通政策服务、优化营商环境的帮手级产品。以“惠企政策精准送、补贴申报一次办”为核心,提供政策“发布、汇聚、查看、送达、办理、督查、评价”全套解决方案。基于市场主体、民生服务和营商环境优化,从最小颗粒化、数源标准化、数据共享化、组织协同化、业务融合化五个方面着手打造,实现群众与企业真正“知政策、懂政策、享政策”,依托政策红利更好发展。截至目前,该系统已于深圳市、杭州市、佛山市、浦东新区、南山区等地应用,获企业群众普遍好评。

责任编辑:星空