为深度贯彻落实“放管服”和“四办”改革要求,助力“网上办”和“最多跑一次”,促推“快办、速办和不见面办”,市政府政务大厅携手市邮政快递公司通过“六个一”,努力加快政务服务流通速度,为企业、群众提供省时、安全的“最后一公里”服务。

  “一网一窗”共推进,服务渠道便民化。市政府政务大厅与市邮政快递公司协力打通线上线下两条通道,为企业和群众提供无缝隙自主选择快递服务。即线上完成甘肃政务服务网与邮政快递系统对接,企业和群众自主通过甘肃政务服务网白银子站,选择办事资料和办理结果的双向邮递服务。线下在大厅设置专门的邮政快递窗口,市邮政快递公司派专人开展服务,企业和群众可自愿选择通过线下快递服务窗口对当场不能办结的办理结果进行快递送达。

  “一帮一递”齐上手,足不出户无障碍。市政府政务大厅帮办团队与邮政快递窗口服务人员携手通过“清单告知、上门取件、专人代办、服务到家”举措为企业和群众提供“不见面”服务礼包。即办事群众通过甘肃政务服务网白银子站事项清单准备办事资料,快递服务人员负责上门取件,帮办团队派专人全程代办,办理结果快递到家,以1+1大于2的服务质效实现群众“足不出户”办成事。

  “一伸一缩”同落实,提效降本显成效。市政府政务大厅延伸服务触角,强化办事申报指导,由原来的电话、网上指导扩展为“机对机”视频指导、“一对一”跟踪指导,以做好事前指导提升审批通过率、降低办事成本。大厅协商市邮政快递公司做到政务服务邮件专人交接、专车运输,保证省内重点县级以上地区24小时内送达,偏远县及乡镇48小时内送达,缩短运送时限。同时,协商降低快递服务资费,省内范围(含同城)资费优惠至首重10元/1000g(包括邮费、服务单式费、封套成本费)。通过延伸服务,真正实现“缩时提效率、提效降成本”。

  下一步,市政府政务大厅将紧紧围绕“放管服”改革要求,通过推动“政银”“政邮”“政通”等服务合作,发挥邮政、银行以及通信企业点多面广、贴近群众、方便快捷的优势,以满足群众办事“少跑路、不跑路”为追求,致力于打造一流服务质效,做到服务流程最简化、服务用时最小化、服务质量最优化。


       附1:全国重点城市新冠肺炎疫情防控数据分析报告

  本报告合集共计15份,报告中采用的相关数据均来自各地各级政府网站、官方微博微信以及官方统计渠道,从政府管控、社会治理、数字化服务、信息公开等维度开展数据采集、分析,并提出政策建议。涉及的重点城市包含浙江省、山东省、四川省、湖北省、湖南省、江西省、重庆市、河南省、上海市、河北省、安徽省、江苏省、广东省、云南省。

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  附2:国脉“一网通办”核心支撑系统(GDBOS),助力数字政府建设

  数字政府2.0操作系统、政务数据体系2.0基础标配、政务服务一体化升级方案。又名“政府数据业务操作系统”(GDBOS), 是基于国家有关政策要求、各地实践经验、数据体系理论、微服务技术架构,围绕“大数据、大系统、大平台”融合一体思路,为各地数字政府升级而量身打造的一套作业平台。运用数据体系、标准治理、业务再造、组织进化等工具和方式,可从结构、标准、模块架构上对当前政务服务平台体系进行优化、重组和升级。有效适配部委、省、市、县(区)不同层次需求,支撑数据整合共享、政务流程再造和服务模式升级,全面提升政务服务能力,夯实数字政府基础,为国家治理能力现代化提供重要支撑。

  依托"产品+数据+标准"框架,构建"标准支撑、数据体系、业务再造、数据治理、管理赋能"五大体系,无缝衔接既有业务系统,有效驱动政务服务整体运作:①落脚在“办成”,把政务数据归集到一个功能性平台,企业和群众只进一扇门就能办成不同领域事项;②综合提升政府政务服务、数据整合与治理能力,并最终实现数字化转型升级与智慧组织进化。

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  附3:国脉政策通(又名“国脉一体化惠企政策服务平台”),是对标中央关于“各项惠企政策落实到位、易于知晓、一站办理”要求,打通政策服务、优化营商环境的帮手级产品。以“惠企政策精准送、补贴申报一次办”为核心,提供政策“发布、汇聚、查看、送达、办理、督查、评价”全套解决方案。基于市场主体、民生服务和营商环境优化,从最小颗粒化、数源标准化、数据共享化、组织协同化、业务融合化五个方面着手打造,实现群众与企业真正“知政策、懂政策、享政策”,依托政策红利更好发展。截至目前,该系统已于深圳市、杭州市、佛山市、浦东新区、南山区等地应用,获企业群众普遍好评。 

责任编辑:星空