2020年5月26日,由国务院办公厅电子政务办公室委托中央党校(国家行政学院)电子政务研究中心发布《省级政府和重点城市网上政务服务能力(政务服务“好差评”调查评估报告(2020)》 (以下简称《评估报告》)。《评估报告》显示,合肥市政府网上政务服务能力水平为“非常高”,在32个全国重点城市政府网上政务服务能力指数评估中取得第4名的好成绩。这是我市去年进入这一榜单后,再次获此殊荣! 

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  2019年,我市深入推进与国家一体化在线平台对接,以此为契机加强数据互通共享,强化网上政务服务供给,全力推动“皖事通办”;实现了“线上进一网(安徽政务服务网)”,“线下进一门(政务服务大厅)”。

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    优化审批流程。减材料、压时限、提升事项网上办理深度,目前市县平均时限已压缩到3.66个工作日,压缩时限达78.3%,申报材料压缩至2.9个;网上可办事项(网上办理深度3级以上) 13.7万个,占全部事项的99.4%。

  推行“智慧政务”。按照“零原件、不见面”和“一次提交、一次办成”标准,全力推进“全程网办”“一件事”建设工作,为企业群众提供政务服务事项全程网办和“一件事”集成服务,全年完成668个全程网办事项和59个“一件事”应用。

  打造移动服务应用。推进“皖事通合肥分站”建设,完成公积金、医保、人社等167项服务应用接入。强化应用落地,强力调度协调,目前平台注册276.8万户,累计访问量5727.56万次。实现了“掌上办”、“指尖办”。

  实施“不见面审批”。新冠疫情防控期间,我市全面推行“网上办”“掌上办”“邮寄办”。通过“安徽政务服务网合肥分厅”总门户、“皖事通”APP等渠道办理审批服务事项,实现网上申报、网上收件、网上办理、网上反馈。对原需现场确认身份的,实施远程身份核验;对原需现场踏勘的,通过申请人承诺或远程视频连线方式替代。市场主体和办事群众积极响应,线下大厅暂停期间,网上办理率达到97.84%。为疫情防控做出了积极贡献。

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       合肥市将以“五高地一示范”为指引,深化“放管服”改革,创优营商环境,着眼市场主体和群众需求,强化数据汇聚和支撑,夯实政务服务平台,深入推进集成服务、链式服务、全程网办服务等,实现政府一个平台“推服务”、群众一个平台“找政府”。


       附1:全国重点城市新冠肺炎疫情防控数据分析报告

  本报告合集共计15份,报告中采用的相关数据均来自各地各级政府网站、官方微博微信以及官方统计渠道,从政府管控、社会治理、数字化服务、信息公开等维度开展数据采集、分析,并提出政策建议。涉及的重点城市包含浙江省、山东省、四川省、湖北省、湖南省、江西省、重庆市、河南省、上海市、河北省、安徽省、江苏省、广东省、云南省。

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  附2:国脉“一网通办”核心支撑系统(GDBOS),助力数字政府建设

  数字政府2.0操作系统、政务数据体系2.0基础标配、政务服务一体化升级方案。又名“政府数据业务操作系统”(GDBOS), 是基于国家有关政策要求、各地实践经验、数据体系理论、微服务技术架构,围绕“大数据、大系统、大平台”融合一体思路,为各地数字政府升级而量身打造的一套作业平台。运用数据体系、标准治理、业务再造、组织进化等工具和方式,可从结构、标准、模块架构上对当前政务服务平台体系进行优化、重组和升级。有效适配部委、省、市、县(区)不同层次需求,支撑数据整合共享、政务流程再造和服务模式升级,全面提升政务服务能力,夯实数字政府基础,为国家治理能力现代化提供重要支撑。

  依托"产品+数据+标准"框架,构建"标准支撑、数据体系、业务再造、数据治理、管理赋能"五大体系,无缝衔接既有业务系统,有效驱动政务服务整体运作:①落脚在“办成”,把政务数据归集到一个功能性平台,企业和群众只进一扇门就能办成不同领域事项;②综合提升政府政务服务、数据整合与治理能力,并最终实现数字化转型升级与智慧组织进化。

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  附3:国脉政策通(又名“国脉一体化惠企政策服务平台”),是对标中央关于“各项惠企政策落实到位、易于知晓、一站办理”要求,打通政策服务、优化营商环境的帮手级产品。以“惠企政策精准送、补贴申报一次办”为核心,提供政策“发布、汇聚、查看、送达、办理、督查、评价”全套解决方案。基于市场主体、民生服务和营商环境优化,从最小颗粒化、数源标准化、数据共享化、组织协同化、业务融合化五个方面着手打造,实现群众与企业真正“知政策、懂政策、享政策”,依托政策红利更好发展。截至目前,该系统已于深圳市、杭州市、佛山市、浦东新区、南山区等地应用,获企业群众普遍好评。                                                                                                         

责任编辑:星空