业务骨干轮班直播、领导干部做客直播、专人录制小视频答疑解惑……在疫情防控期间，大同市公安局交警支队车管所的抖音粉丝数增长迅速，工作人员为群众答疑解惑，收获了不少点赞。民警们纷纷感慨，尝到了“触网”的甜头。
近年来，山西省公安厅深化互联网+公安政务服务，于2018年7月正式启动山西公安审批服务“一网通一次办”平台。其中，公安户政、治安、交管、出入境等254项审批服务事项，实现95%以上事项“一次办”，85%以上的办理量“一网通”，群众实实在在感受到了办事的便利。
据了解，为解决群众办理车驾管业务时遇到的办事难、办事慢、多头跑、来回跑等问题，大同市还成立“一网通一次办”受理服务中心，搭起车管部门服务群众的“连心桥”。疫情期间，大同车管所开展网络直播，车管民警与老百姓线上见面、答疑解惑、宣传政策，方便了群众，网办业务增量增效。截至目前，新拓展网办用户17196人，分流窗口业务138011笔。
与此同时，大同完善车管部门内部业务流转，强化与邮政部门外部沟通协调，在疫情期间，对补换领驾驶证、补换领车辆号牌、免检车核发合格标志等25项群众需求最多的业务实现及时办理。
附1：全国重点城市新冠肺炎疫情防控数据分析报告
本报告合集共计15份，报告中采用的相关数据均来自各地各级政府网站、官方微博微信以及官方统计渠道，从政府管控、社会治理、数字化服务、信息公开等维度开展数据采集、分析，并提出政策建议。涉及的重点城市包含浙江省、山东省、四川省、湖北省、湖南省、江西省、重庆市、河南省、上海市、河北省、安徽省、江苏省、广东省、云南省。
附2：国脉“一网通办”核心支撑系统（GDBOS），助力数字政府建设
数字政府2.0操作系统、政务数据体系2.0基础标配、政务服务一体化升级方案。又名“政府数据业务操作系统”（GDBOS）, 是基于国家有关政策要求、各地实践经验、数据体系理论、微服务技术架构，围绕“大数据、大系统、大平台”融合一体思路，为各地数字政府升级而量身打造的一套作业平台。运用数据体系、标准治理、业务再造、组织进化等工具和方式，可从结构、标准、模块架构上对当前政务服务平台体系进行优化、重组和升级。有效适配部委、省、市、县（区）不同层次需求，支撑数据整合共享、政务流程再造和服务模式升级，全面提升政务服务能力，夯实数字政府基础，为国家治理能力现代化提供重要支撑。
依托"产品+数据+标准"框架，构建"标准支撑、数据体系、业务再造、数据治理、管理赋能"五大体系，无缝衔接既有业务系统，有效驱动政务服务整体运作：①落脚在“办成”，把政务数据归集到一个功能性平台，企业和群众只进一扇门就能办成不同领域事项；②综合提升政府政务服务、数据整合与治理能力，并最终实现数字化转型升级与智慧组织进化。
附3：国脉政策通（又名“国脉一体化惠企政策服务平台”），是对标中央关于“各项惠企政策落实到位、易于知晓、一站办理”要求，打通政策服务、优化营商环境的帮手级产品。以“惠企政策精准送、补贴申报一次办”为核心，提供政策“发布、汇聚、查看、送达、办理、督查、评价”全套解决方案。基于市场主体、民生服务和营商环境优化，从最小颗粒化、数源标准化、数据共享化、组织协同化、业务融合化五个方面着手打造，实现群众与企业真正“知政策、懂政策、享政策”，依托政策红利更好发展。截至目前，该系统已于深圳市、杭州市、佛山市、浦东新区、南山区等地应用，获企业群众普遍好评。
