今年的政府工作报告中提出，2020年要“深入推进政府数字化转型”。对此，浙江省政协委员、蚂蚁金服董事长井贤栋感受颇深。
“报告里提到拓展深化各领域数字化应用，这也是我们一直关注和研究的课题。” 井贤栋接受钱报记者采访时这样表示。
面对全国各地的数字政务加速创新，数字浙江如何继续领跑全国？过去是人找服务、最多跑一次，未来有没有可能更加人性化，实现服务找人，一次都不用跑？
他表示，浙江要建成全国数字政府示范省，挑战与机遇并存。
2016年，浙江在全国最早提出“最多跑一次”。3年多来，为了从“最多跑一次”走向“一次都不用跑”，浙江率先建成了“一支队伍、一朵云、一个数据中台、一个业务中台、一个政府工作协同平台”的数字政府技术基石。
然而，在井贤栋看来，数字政府的技术底座潜能还远未发挥出来，如数字化基础化设施的应用还不够深入，还有较多系统、相关数据、政务项目等需要加快上云、上台、上端的速度，政府基层系统和部分公务员对云、台、端的使用契合度还有待加强。
此外，他还认为，浙江数字政务2.0起步较高，但智慧化程度还有较大提升空间，省内、省际政务还需进一步打通。例如，电子证照是老百姓感受便捷服务的项目之一，但在省内的使用场景却稀少。和每个人息息相关的出生、就业、结婚、生育、置业、退休等涉及“一件事”的场景，由于数据未能打通，尚不能实现“一次也不用跑”。
他介绍，截至目前，已有7221万居民领取电子身份证、6005万居民领取电子社保卡、558万人领取电子驾驶证。这些电子证照在现实中却有些使用率偏低，例如省内仅有不到2%的酒店愿意旅客以电子身份证方式入住。
另一方面，从省际联动来看，浙江省与其他省份之间的数字政务互联互通水平需要提高。井贤栋建议，浙江要保持领先地位，要在2020年内实现更多政府事务场景上云、上台、上端，建议政府体系与云、台、端等基础设施的高效衔接。其次，在数字政务领域，建议利用AI、区块链等核心科技实现更高水平的智慧政务，可以利用AI等技术有效发现用户需求，并通过智能化运营满足其需求。
附：国脉“一网通办”核心支撑系统（GDBOS），助力数字政府建设
数字政府2.0操作系统、政务数据体系2.0基础标配、政务服务一体化升级方案。又名“政府数据业务操作系统”（GDBOS）, 是基于国家有关政策要求、各地实践经验、数据体系理论、微服务技术架构，围绕“大数据、大系统、大平台”融合一体思路，为各地数字政府升级而量身打造的一套作业平台。运用数据体系、标准治理、业务再造、组织进化等工具和方式，可从结构、标准、模块架构上对当前政务服务平台体系进行优化、重组和升级。有效适配部委、省、市、县（区）不同层次需求，支撑数据整合共享、政务流程再造和服务模式升级，全面提升政务服务能力，夯实数字政府基础，为国家治理能力现代化提供重要支撑。
依托"产品+数据+标准"框架，构建"标准支撑、数据体系、业务再造、数据治理、管理赋能"五大体系，无缝衔接既有业务系统，有效驱动政务服务整体运作：①落脚在“办成”，把政务数据归集到一个功能性平台，企业和群众只进一扇门就能办成不同领域事项；②综合提升政府政务服务、数据整合与治理能力，并最终实现数字化转型升级与智慧组织进化。
