上海新近在金山区率先探索行政审批“提前服务”的改革创新,以有效降低企业和群众办事的制度性成本,优化区域营商环境,提高一次办理成功率。
据了解,行政审批“提前服务”,是指如果企业或个人申办行政审批事项时涉及选址定点、硬件设施等实质条件要求,相关审批部门根据企业或个人申请意向,可提供正式申办前的现场实质条件勘察、现场咨询指导等“批前”服务。
目前,上海市金山区已制定出台了“行政审批提前服务暂行办法”,明确了“提前服务”的适用范围、服务方式、服务程序和服务事项。金山区市场监管局、金山区文旅局等10个部门初步推出食品生产许可(开办食品生产厂)、设立内资互联网上网服务营业场所许可(开办网吧)等41项“提前服务”事项。同时开发了金山区行政审批提前服务特色功能平台,方便申请人查询和提出服务申请。
上海市金山区政务服务办公室主任陈干新说,行政审批“提前服务”的推行,一方面可以有效帮助申请人减少盲目投资的损失,另一方面可以有效帮助申请人节省申请办理时间,从而提高一次办理成功率。
金山区市场监管局为食品生产企业许可项目提供“定制化提前服务指导”,在企业许可项目规划初期,便向企业提供包括厂房设计规划、工艺流程核定、施工图纸审阅等方面的服务。在项目建设过程中,持续提供提前上门指导、申请材料咨询等方面的服务,让企业尽快开工投产。金山区文旅局实施行政审批“提前服务”以来,累计已为申请人提供19次现场上门的提前服务,有4次避免了申请人因选址失当等因素而造成投资的损失,进入正式申办程序的企业实际办理时限比法定办理时限减少8成以上。下一步,在现有单个部门“提前服务”的基础上,上海金山将针对涉及跨部门审批的办理事项,研究推出多部门联合“提前服务”的措施。
附:国脉“一网通办”核心支撑系统(GDBOS),助力数字政府建设
数字政府2.0操作系统、政务数据体系2.0基础标配、政务服务一体化升级方案。又名“政府数据业务操作系统”(GDBOS), 是基于国家有关政策要求、各地实践经验、数据体系理论、微服务技术架构,围绕“大数据、大系统、大平台”融合一体思路,为各地数字政府升级而量身打造的一套作业平台。运用数据体系、标准治理、业务再造、组织进化等工具和方式,可从结构、标准、模块架构上对当前政务服务平台体系进行优化、重组和升级。有效适配部委、省、市、县(区)不同层次需求,支撑数据整合共享、政务流程再造和服务模式升级,全面提升政务服务能力,夯实数字政府基础,为国家治理能力现代化提供重要支撑。
依托"产品+数据+标准"框架,构建"标准支撑、数据体系、业务再造、数据治理、管理赋能"五大体系,无缝衔接既有业务系统,有效驱动政务服务整体运作:①落脚在“办成”,把政务数据归集到一个功能性平台,企业和群众只进一扇门就能办成不同领域事项;②综合提升政府政务服务、数据整合与治理能力,并最终实现数字化转型升级与智慧组织进化。