不动产登记工作量大面广，涉及千家万户，牵系民生福祉，为解决好群众诉求，青岛市自然资源和规划局开展优化不动产登记行动，加强流程再造，创新服务模式，强化信息共享，压缩登记时限，整治窗口作风，让不动产登记申请人“拿更少的材料、排更少的队、花更短的时间、更便捷的办事”。
流程集成 化繁为简
在全市14个不动产登记大厅全面推行不动产交易、纳税、登记业务“一窗受理，并行办理”，申请人只需一次抽号、一次申请、一套材料，就可办结不动产登记全部业务，全过程仅需10-20分钟。
积极推动信息共享，凡是可以通过政府部门间共享信息获取的材料不再要求申请人提交，精简要件后，一般登记类型所需材料为2-4件，特殊登记类型为5-7件。
通过减环节、减流程、减要件，全市50%以上的不动产登记业务“1小时办结”，90%的业务“当日办结”，其他较为复杂的登记业务(涉及外业查看、企业改制、大宗案卷、公有住房出售、历史遗留问题等特殊情况)均在3个工作日内办结。
“互联网+” 体验更佳
网上预约即到即办。申请人可以通过青岛网上房地产网站、“青岛不动产登记”微信公众号等，预约不动产登记办理时间和办理地点，到登记大厅办理时无需排队、即到即办。
网上预审现场领证。与群众关系最为密切的新建商品房预告登记、转移登记以及二手房转移登记等8类业务，可以网上提交登记申请并按要求上传申请材料，工作人员后台审核通过后，申请人预约时间，到登记大厅进行人脸比对、身份识别、询问记录签字，核验通过即可缴税领证。
不见面登记无需跑腿。研发不动产登记远程服务平台，与7家银行建立服务合作机制，申请人在金融机构办理贷款时，可一并申请办理预告登记、抵押登记、转移登记、抵押权注销登记等业务，无需再到登记大厅现场办理。其中，通过远程服务平台申请的抵押权注销登记，系统可以自动比对，“1秒初审、1秒终审”，实现“秒批”和“不见面登记”。
自助服务24小时办理。在全市各不动产登记大厅设置了24小时自助服务场所，开设自助服务区，安装自助服务设备30余台，提供查询房屋权属信息、开具住房情况证明、权属状态验证、不动产登记证明自助打印等服务，方便群众自助办理。市本级推出网上查询服务，申请人可随时随地网上查询、自助打印不动产登记信息，不必为一条信息、一纸证明跑腿跑路。
需求导向 服务更优
全市各不动产登记大厅提供双休日服务、午间服务、延时服务，在非工作时间为申请人办理各类不动产登记业务，解决市民“上班没时间办登记，下班服务大厅休息”的问题。
2017年6月，市不动产登记中心在全省率先开展了不动产继承(受遗赠)免费权属调查业务。2019年3月1日，进一步集成权属调查与转移登记流程，继承权调查时间由原来的60日大幅压缩至5个工作日，公告15个工作日无异议后即予以登记。对持公证遗嘱或公证遗赠扶养协议办理不动产继承(受遗赠)登记的业务，探索实行承诺制，不再要求申请人提交亲属关系证明材料，取消要求全部法定继承人到场进行材料查验的环节。业务开展以来，全市共办理非公证继承(受遗赠)登记6122笔，极大方便了办事群众。
附：国脉“一网通办”核心支撑系统（GDBOS），助力数字政府建设
数字政府2.0操作系统、政务数据体系2.0基础标配、政务服务一体化升级方案。又名“政府数据业务操作系统”（GDBOS）, 是基于国家有关政策要求、各地实践经验、数据体系理论、微服务技术架构，围绕“大数据、大系统、大平台”融合一体思路，为各地数字政府升级而量身打造的一套作业平台。运用数据体系、标准治理、业务再造、组织进化等工具和方式，可从结构、标准、模块架构上对当前政务服务平台体系进行优化、重组和升级。有效适配部委、省、市、县（区）不同层次需求，支撑数据整合共享、政务流程再造和服务模式升级，全面提升政务服务能力，夯实数字政府基础，为国家治理能力现代化提供重要支撑。
依托"产品+数据+标准"框架，构建"标准支撑、数据体系、业务再造、数据治理、管理赋能"五大体系，无缝衔接既有业务系统，有效驱动政务服务整体运作：①落脚在“办成”，把政务数据归集到一个功能性平台，企业和群众只进一扇门就能办成不同领域事项；②综合提升政府政务服务、数据整合与治理能力，并最终实现数字化转型升级与智慧组织进化。
